学远：全球化工作环境生存秘籍

1月18日周三晚22点，曾任阿里巴巴分析专家，现任澳洲某创业公司数据分析师的学远带来了主题为“地球村时代，如何管理国外同事、下属和老板，取全球资源建好团队”的Chat交流。以下是主持人紫凤记录下的作者和读者之间的精彩问答。

问：在国外工作，国人之间真的会互相帮助吗？还是互相拆台的多呢？如何建立自己的亲信？掏心掏肺最后被利用怎么办？

答：国人拆台的事情，我从未见过，或者在身边华人圈听说过。遇到最多的是“在厨房聊天是否可以用中文”这类疑虑，确实有人不愿意在也有老外的场合和中国人讲中文，这无可厚非，因为担心听不懂的人觉得有小圈子存在 。其实只要工作时不要有小圈子，偶尔聊天用中文应无大碍。

“掏心掏肺结果被利用”证明你掏早了，或者把不该掏的花花肠子掏出来了，我个人风格是尽量明着来。应该要互相有依存价值，再逐渐分批，分层次掏肺，但我会选掏符合自己价值观的那部分。 “一件事情，如果不能当着某人的面说，就不要背着他说”，这是我的风格。

亲信嘛，我觉得第一，要定位你需要这个亲信的目的：是为了保证知道团队里的声音？还是开会有人附和助力，还是有问题时有人查缺补漏，或是得力助手可以一起快速推进有争议的事情。

不同的需求去找不同的人实现。如果你有足够的攀附价值/合谋价值/利用价值，亲信的候选人自然会出现。只有足够利益绑定，才足够亲信，但利益绑定不是可能也很危险吗？

我更愿意选择建立战线：即相对大的团体（比如3-6个人），用松一些的形式，因为老外也比较独立，至少我是没发现完全言听计从或者“事事贴心替你着想”类型的人，更多的是针对某事会给予我提点或主动帮助，背后也会有不同原因，互利互惠吧。

我如何区分圈子远近/建立圈子：

1. 近的圈子（可以得到更多支持）：有工作事情找你说的人，有事情你会去找他说的人 。

2. 次之：互相聊感兴趣话题，一起玩的人。

3. 远的：有工作事情去找你老板/同事说的人要提防的：和每个人都说话很多，对你工作依赖度也比较高的人。（如果对你不满，也许就在背后广泛传播去了）。

这也是文章中提过，为什么要定期和老板/同级正式沟通+非正式聊天-关系好了，别人会直接/间接告诉你第三者对你的印象。 对需要重点管理，但关系不近的人，可以定期survey邀请他们，给 360 feedback之类，有些written evidence总是好的。远的，和要提防的，是最外两层圈子。

问：如何提防最外层的两个圈子？

答：“明枪易躲，暗箭难防”，我的套路简单，树立好的口碑，和工作交集最大的人，定期收集书面反馈（比如以订立自己/部门下个年度目标，回顾本年度绩效的名义），和你主要关系人的上司本来也应该时不时聊一下，以免对方偏听偏信。不要马上反应或反击，分清对方是对事，或者是对人，还是就是喜欢议论。

问：写英文邮件经常出现错字和时态、语态、单复数等错误怎样改进？

答：就和考四级一样就可以，所不同的是你可以随便“作弊”：

1. 不确定是否正确的语法比如"looking foward to meeting you"，用双引号括上，搜索一下，如果是谷歌会自动建议最正确结果；

2. Word软件，Outlook或很多邮箱都有grammar checker拼写检查器，自动查出词法错误；

3. 打好草稿。发之前，自己从头到尾读一遍。

以上几点，也适用于英文简历或其他写作。很惭愧的告诉大家，就算是我已经自己彻底改过多次，多次使用响应率也很高的简历，偶尔还是会发现一个小的错误，自己发出前修正就好。

问：开会听不懂或者理解错了意图怎么办？讨论时，老外间接话节奏很快，互相基本不留空隙，等能插上话时前一个话题已经说完了，怎样改善？

答：这个会有的，慢慢来。可以从以下两点入手：

1. 事先准备：会议前搞清楚事情的背景，以及自己要发现的重点，或者要发言的主旨，或者不明白的疑难点。

2. 听不懂内容时，如果和你相关，用“确认下你说的是不是这个意思”的方式马上确认：“so do you mean you are not able to find this xyz in my report?”，或者话题暂停时小结一下“ let me double check I have understood you correctly: first, you need abc; also, Peter will provide fileZ to us this week”.如果听不懂语言，就直接“can you explain this to me again?”

插话时如果有点插不上，在别人暂停（还没说完，只是逗号阶段）时可以看情况抢话，最好还是等一个人话落马上抢。

也许另一人比你早接口0.5秒，但你可以继续说，可以就重复说“also..停顿..also,” 或类似“I think, I think”这样，只要在几句话间坚持两次，节奏自然会转向你。其实你留意下别人接话的技巧，照学就行。

另外，口头交流怎样避免chinglish？口音我是觉得无所谓，不会特意追求避免。我主要追求内容清晰，然后流畅。

记住最基本的几点，提升英语逼格：

1. “他”和“她”每次出口前想想，不要说错；

2. 现在时和过去时分清楚，不要混用，用错。

做到这两点，你应该已经超过90%的国内外企同事，或者大部分英语工作环境里的大陆人了（+日本人，法国人，南美人等）。

问：我正在考虑移民，能先在中国找好国外的工作吗？（哪些方式/渠道好用？）

答：最近身边还真陆续有同学，朋友们为了躲霾移民澳洲的好几个。

1. 买个skype号码，全球的虚拟号码任你挑，人事或者中介看到是个本地号码，而不是+86(中国区号），愿意朝下看你简历或者联系你的概率都大很多。

2. 大部分工作都通过人际网络消耗了，就没发招聘通告，所以你也通过人际网络来找吧！

问：受够了雾霾，如果移民担心自己不能适应国外工作环境能给点意见吗？

答：如果担心移民后不适应，可先试错。30岁以下，有些国家提供给中国working holiday visa,不用移民也可以先去工作1/2年（比如澳大利亚）。

或者，我个人也很看好华为，阿里，腾讯这样的公司。在国外扩展的趋势，长远来说，值得加入。不用担心语言问题，在国外工作说中文感觉也挺奇妙的，我在华为工作的几个朋友都觉得不错。

还有认识的人去了美国，用创业者签证之类的。

问：项目中两个老板分歧很大，已经完全互相看不惯，一个是我上司，另一个是项目经理。项目经理还经常底下找我诉苦，我该怎么自保才不至于让我老板迁怒于我，并继续推动项目？

答：我会用4象限法则对比：横轴：正确（或者符合你价值观），纵轴：强势（背景更强，或更看好）。如果和你关系较远的人（项目经理）如果两项都占优，那么就事论事明着支持他就好（把握分寸不要让自己短期被报复，立足消耗太快）。如果项目经理只是正确性占优的话，我会有限支持。

抱怨/说坏话一定要远离，不要在这种情况下被迫掺和进对人的评论。如果要说，公开在会议上说。

问：如何用英文否定别人的观点呢？

答：以虚伪套话开头，然后只说事情，不评价人（老外的绕弯话管这叫Disagree agreeably")。

举例1：“I am not so sure about what you just said, for example”，这个不是这么回事；2：“I am not saying you are wrong” ，后面跟其实你说的a,b,c有哪些地方就是错了； 3：“what you said is making sense, just that in our department”，我们有某某情况与你的考虑不符；4：“Don't take it personally, i think this (which you did) could have been dealt differently.”； 5：“I hear what you are saying.”

问：TEAM是跨国类型的，也就是team里面有成员是国外的，感觉协作协同较之国内team差许多，有什么方法提高team的各种契合度？

答：我部门现在也开始有这个情况。最理想还是要出差/团建时当面建立一些bonding，一起开开部门会，吃吃饭什么的。如果完全远程的话，和在当地的经理要多电话或视频沟通。群聊slack之类也可以用上，活跃气氛。有工作成绩时候，定期庆祝在不同会场分头庆祝下。

这个话题实践性比较强，可以在线下和提问者单独展开，互相切磋下。感觉是：成绩和问题，及时反馈，尽量克服远程的困难，手段多样化，对头至少和核心人物建立好关系，见个面是最好的。

问：如何学习鬼佬的文化？如何融入？比如说听不懂他们的笑话。

答：这个收获和付出不成正比，要么你多学（多迁就），逐渐会懂一些；要么你发掘自己生活中的一些小亮点，或者趣事，实在不行某某培训课程打1折，某汽车/度假机票/婴儿用品打折......

相对来讲，我会主动出击发表内容，比去追别人的笑话内容容易。

问：如何看待不同国家人种的惯性或者我们的偏见？比如，南美热情但散漫；印度人聪明但夸夸其谈，还有些比较aggressive；欧洲人把自己假期看的重过工作。 这是我的一些感觉，您怎么看，怎么协调？

答：文章中提过，偏见与生俱来，谁都有。我赞同你3个判断中的70%吧。不用协调，只要提醒自己，我是在和Jack打交道，他是个具体的人，喜欢开玩笑，工作努力。不要强调自己是在和1个美国人打交道，没必要自己给自己强化偏见（即使偏见90%正确），把对方当作一个独立个体。有偏见，你就会一直用套路，最后就僵化了。

问： 如何看待外企的职业天花板问题？在外企，感觉亚裔做到VP就像到头了。外企职业发展已经没有二十年前那么有吸引力了。

答：天花板哪里都有，对我来说舞台大小，和能力+关系+社会资源有关吧，没做到微软副总裁陆大大之前，我先不管还没摸到的天花板限制。外企竞争力如果下降自然吸引力会下降，陆大大能做到的，我们至少有个努力方向。

问：国外名牌大学MBA申请对人的要求是什么？看重什么？应该如何准备？能收获什么？

答：MBA,你要想的是“作为一个人，有生活有追求的人，我过往独特的优势在哪？读完了我到底要干嘛？” 因为名牌本科毕业，投行或顶级公司+非洲志愿者工作经历这种级别的申请人太多。

能收获什么？我在商学院读的硕士，但不是MBA.从身边一些朋友的案例，澳洲MQ MBA 2个， 一个进了投行，一个回国做了研发中心的头，管100人（之前只管几个人）。

主要是职业转身，外加创业资源吧。

问：如何管理一个多国籍团队？异地管理及同一地区管理的差别？

答：异地管理的区别就是更不容易建立彼此对对方个体的认知。我会尽量考虑异地同事的困难和工作特点（时区，工作环境），沟通或者管理方面定制化多一些吧，其他原则是和本地一样的。

问：英文邮件的抄送，职位高低按什么?（大老板里既有中国人也有外籍。）

答：如果是说排名先后的话，可以按字母顺序（我开玩笑的）。我的话，主要分清楚是否CC就可以了。另外我也不用BCC，排名我按相关性，谁最该看，就先写他名字。在正文开头Hi Boss A and Boss B and Friend C,我会按有多相关来排，不会按职位，没必要。

问：如何给完全不懂技术的领导汇报技术部门的工作。既能让对方听懂，也不显得内容过于抽象

答：那就说清楚商业价值“省多少钱”/“带来多少赚钱机会”，怎么带来的这个价值，附带几个截图（直观表示），少说术语，有些术语缩写你是习以为常，但不了解的人开会时说到这些术语最好解释一下。

（以上内容转自GitChat，版权归GitChat所有，转载请联系GitChat，微信号：GitChat，原文：《曹园：八段锦是一种什么样的运动方式？》）

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