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问题描述：
华为hdc大会码豆到账不全，超期无法受理的问题，之前我有联系你们的智能客服，他没有回答任何问题，一直是机器人状态，后来我观看回放，偶然才看见你们的微信客服，但是微信客服也是过了很久才给我回复，让我打你们的客服热线，但是客服一转到你们活动客服那边就无法接听，今天转到其他客服那里才让我提交工单，想联系你们客服这么麻烦，还说入口关闭，无法受理，今天开发者大会都还有直播的，然后提交工单一直无法验证qq邮箱，刚试了一下，才可以，上午客服就说你们线路有问题，但是也不能耽误用户正常使用和联系吧
建议方案：推出在线客服，提升服务质量
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发布于 2020-04-10 14:57:20
2020-04-10
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您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，综合考虑整体需求与产品规划，很抱歉未能采纳，还请您谅解。产品咨询，技术问题等等，建议您可提交工单解决，会有专业工程师对接。紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服。