【我的物联网成长记】设备如何进行选型？
作者小头像我是风儿你是沙
844
1
7
在设备集成开发过程中，主要涉及三类用户： 模组厂商：提供Wifi、NB-IoT、2/3/4G等通信模组的厂商。设备厂商可以利用模组提供的能力接入到华为IoT平台。 设备厂商：开发并销售最终设备的厂商。设备厂商需要做集成开发，以便让设备具有接入华为IoT平台的能力。 设备用户：设备的购买者及管理者。 下文围绕这三类用户，介绍各类用户在设备集成过程中需要关注的接入方案。
2019-09-17 15:36:14
844
1
7
【云联络中心系列技术杂谈|第六期】云联络中心如何保障可靠性
作者小头像我是风儿你是沙
181
0
1
联络中心搬上云端后，云平台一手承担了联络中心系统的部署与运维。企业在享受其便捷服务的同时，但也不免会对云联络中心的可靠性感到担忧。为了打消用户的疑虑，接下来就让我们一起了解下云联络中心的可靠性机制。云联络中心通过双机和集群容灾部署，业务进程自恢复和流量控制等机制保障联络中心业务可靠性。l 双机和集群云联络中心的主要部件都会通过双机主备或集群负荷分担的方式保障部分部件故障时业务不中断。 l ...
2018-06-21 10:27:02
181
0
1
【云联络中心系列技术杂谈|第五期】云联络中心如何保障安全性
作者小头像我是风儿你是沙
142
0
1
联络中心云服务将业务和数据都搬到了云端，且一套云端的系统资源会由多个企业共享使用。在这种场景下，云联络中心如何保障其安全性？接下来就让我们一起了解下吧。云联络中心分别从接口、业务、操作和网络四个层面保障您的联络中心业务安全。l 接口安全云联络中心通过数据加密传输，接口鉴权认证等机制保障企业调用API接口的安全。 l 业务安全云联络中心通过业务数据隔离，用户权限控制等机制保障企业联络中心业...
2018-06-15 11:08:30
142
0
1
【云联络中心系列技术杂谈|第四期】云联络中心应用于什么场景
作者小头像我是风儿你是沙
87
0
2
相信阅读过前几期文章的朋友对联络中心的功能与特点都已经有所了解了。那么，云联络中心能到底是怎么样于各行各业中运用其功能，展现其特点的呢？下面就让我们一起看下云联络中心最典型的五种应用场景。客服中心在现代社会中，服务已经成为了一种主流商品，而如何在控制成本的同时提升商品价值则是大多数企业的主要课题。云联络中心的出现，使得企业不需要再自建一套完整的联络中心硬件，利用云平台提供的API就可以轻松地...
2018-06-05 15:13:15
87
0
2
【云联络中心系列技术杂谈|第三期】云联络中心现在与未来的功能
作者小头像我是风儿你是沙
247
0
1
通过前两期的文章，我们已经初步了解了云联络中心。华为云联络中心作为连接企业与客户的完美桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的每一个需求，协助企业建设全能的联络中心： 座席运用座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此华为云联络中心为企业提供了全面而强大的座席能力，只有想不到，没有做不到。l 座席管理在华为云联络中心，企业可以深度定制的自己的专...
2018-04-23 18:39:55
247
0
1
【云联络中心系列技术杂谈|第一期】初识云联络中心
作者小头像我是风儿你是沙
354
1
2
联络中心，作为企业与客户沟通联系的桥梁，是企业服务的重要组成部分。优质的联络中心服务，不仅能为企业带来良好的声誉，还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。
2018-04-16 17:06:35
354
1
2
【云联络中心系列技术杂谈|第二期】云联络中心与入驻式联络中心的区别
作者小头像我是风儿你是沙
256
0
1
通过上一期初识云联络中心的介绍，我们对云联络中心已经有了初步认识，那么云联络中心与入驻式联络中心有什么区别呢，接下来我们从购买、部署、扩容、运维和成本几个方面分析对比。
2018-04-16 17:01:46
256
0
1

加载完成

个人简介
最新评论

一枚IoT开发者

2019-9-10 09:53:05 评论了：

【我的物联网成长记】设备如何进行选型？

技术火炬手

2018-3-31 10:06:24 评论了：

【云联络中心系列技术杂谈|第一期】初识云联络中心