《华为数字化转型之道》读后感系列3-【认知篇】数字化转型框架，思想和认知层面的宏观介绍

“数字化转型不是简单的上线一个IT系统，而是一场变革”，那变革具体该如何落地实施，通过什么框架理论可以作为指导呢？在本书第2章“数字化转型框架”中，将会从思想和认知的角度对这场华为公司自2016年汇报通过之后持续在进行的变革项目所体现到的“华为数字化转型框架”进行宏观层面的介绍。

“华为数字化转型框架”，在书中以“1套方法、4类场景、3个平台”作为整体大纲。

系列文章

1. 《华为数字化转型之道》读后感系列1-【认知篇】数字化转型是战略选择
2. 《华为数字化转型之道》读后感系列2-【认知篇】数字化转型是一场全新变革，把数字世界带入华为

1套方法

用“1套方法”贯穿转型全过程。

好的方法是数字化转型成功的重要因素。整个全过程大概可以分为3个阶段：数字化转型规划、变革项目实施、IT产品持续迭代。

在第一阶段：数字化转型规划中，企业首先需要通过描绘愿景的方式明确未来5~10年数字化转型将取得怎样的成就，重新思考和定义如何为客户创造价值以及企业的商业模式。之后，需要设计好架构蓝图，对前面的愿景进行系统性、分层分级的诠释，让愿景得以清晰的传递。最后需要规划出举措和措施（做好优先级排序），承接我们的愿景和蓝图。

而第二阶段：变革项目实施，是为了保障可以用变革的方法来确保规划的落地。变革，我们可以按照项目的方式来推进，这更有利于突破转型过程中的各种束缚。书中还提到了变革项目实施过程可以用到的不同的方法模型，比如“七横八纵”、“TAM模型”等（会在后续章节里详细介绍），而在本章节中提到的“船模型”则展现了变革管理实施过程的几个步骤：概念、计划、开发、验证、试点、部署，总结了如何用结构化的变革管理方法来影响人力，提升变革支持度。

至于最后一个阶段：IT产品持续迭代，则保障了IT可以按产品来管理，实现业务和IT一体化。企业需要改变之前需求交接式的开发方式，要让IT融入业务，组建一支业务和IT一体化的产品团队，实现产品团队一盘棋运作。IT产品化运作，需要从规划、建设、运营同时开展，让IT产品团队可以更敏捷地相应业务。

4类场景

从“4类场景”着手实践业务重构。

数字化重构业务运作模式，根据华为公司在数字化转型过程中依托的数字化技术不同的侧重，将差异归纳总结为4类数字化场景：数字化作业、数字化交易、数字化运营、数字化办公。

第一类场景：数字化作业，通过数字化装备来提升确定性业务的作业效率，实现业务自动化、智能化，减少业务高能耗点；书中列举了“智能数仓”作为例子，将仓储中收、存、发、装等确定性业务环节全过程数字化，实现业务流程的告诉流转。第二类场景：数字化交易，构建线上平台，让做生意更简单、高效与安全；书中这里列举了“伙伴关系管理数字化”作为例子，华为聚合了企业生态构建的客户、伙伴的数字化协同平台，实现了业务数据流的端到端打通。第三类场景：数字化运营，一个快速实时运作的智能运营中心，可以帮助企业简化管理，实现业务运营模式的升级；书中提到的“供应链智能运营中心”就是个很好的例子，为各组织提供了可视、模拟、告警的功能，并支持基于智能分析快速响应。第四类场景：数字化办公，则对准的是企业员工的体验，提供的数字化办公构建起团队内全方位的连接与协同；“WeLink办公协同”是书里提供的样例，作为一个融合消息、邮件等功能的通用办公服务，做到了人和设备的连接，将业务和知识连接在一起。

3个平台

构建“3个平台”，为数字化转型提供保障和支撑。

这里提到的3个平台可以分为：统一的数据底座、云化数字平台、变革治理体系。它们3者的组合，如果稳定、高效、精心设计过，就可以支持企业在转型过程中获得源源不断的数字动能，并可以保障数字化转型的有序推进。

企业需要一个统一的数据底座，这可以支撑企业底下各部门、各业务领域有效开展数字化运营；打破现有可能存在的数据孤岛和数据垄断问题，将企业内外数据进行汇聚，重新组织和连接。之后，集合用户的核心诉求和平台本身能力，企业需要打造构建一个稳定、高可用、弹性灵活的云化数字平台，为业务开展数字化转型提供统一的IT平台和基础设施服务。最后，数值化转型是需要配上重量级的变革管理团队来负责立项和关闭、批准预算、裁决问题、指导转型规划的，因此一套精心设计的变革治理体系就可以支撑起数字化领导力的持续构建。

数字化转型成熟度评估方法

那么，对于企业的数字化转型成熟度该怎样进行评估呢？这对于当前公司各部门各业务领域的数字化转型过程中，会碰到的“应该准备什么？”，“准备好没有？”，“关键短板是什么？”，“相关改进建议有哪些”等问题，提供了整体的评估和回答，这也对于后续工作规划提供了帮助。

评估体系可以分为4个主题 以及 常见的18个问题。

4个主题分别是战略决心、业务重构、数字能力以及转型保障。首先是战略决心，它用来衡量企业数字化转型的决心和力度，明确转型需要对准的业务战略。其次是业务重构，这个指标衡量着企业为了成功实现核心业务，在数字化转型前后会发生的改变。第三是数字能力，该指标用于衡量企业是否具备技术领导力，需要明确通过构建统一的数据底座和云化数字平台来承载数字技术。最后是转型保障，用于衡量企业在推进数字化转型过程中，保障是否充分。

常见的18个问题则，我们这就简单列举一下问题的方向，支持较完整的评估企业支撑数字化的成熟度：

1. 对准业务战略
2. 清晰的愿景
3. 数字化意识
4. 架构蓝图
5. 变革战略投资
6. 数字化指标
7. 重构客户体验
8. 重构作业模式
9. 重构运营模式
10. 数字产品与服务
11. 应用现代化
12. 数据治理与分析
13. AI使能
14. 资源与连接
15. 安全域隐私保护
16. 变革管理
17. 数字化人才
18. 组织保障

华为愿景

文末，依然老惯例，重温感受一下华为在2017年初定下的公司愿景，“通过数据与人工智能技术的广泛应用，共建与物理世界共生共荣的数字世界，实现人类社会的智能升级”，结合本章内容，让自己有了一丝更多的领悟。