《华为数字化转型之道》读后感系列1-【认知篇】数字化转型是战略选择

先前对于数字化的理解，只是泛泛的停留在信息数据化的层面，认为不过是将一些传统项目，复杂流程的数据通过大数据平台，以大屏的形式展示出来，以供管理者、决策者感知。然而在粗略拜读了《华为数字化转型之道》简介与认知篇部分章节后，深感自己对于数字化概念管中窥豹的自大，于是就有了写下读后感的想法；有想法，那就去实施，无论写的如何，能把书中内容通过文字再去消化一遍对于现在，对于未来回头看都是有益的。

正如序文1中华为轮值董事长郭总所说，“企业开展数字化转型，是一场触及企业文化，业务模式，责任和权利体系的深刻变革”，既然需要深度的改变，必定会投入大量的时间与人力成本，价值点在哪呢？正是因为我们看到了未来，企业如果想有质量的存活下来，在市场中制胜，那必定需要掌握大量的数据，并且能通过云、AI等技术将它们创造出价值，推动业务模式的创新，做深与客户的连接，提升企业可持续发展的强大竞争力。

在书中第一章第一节“数字化转型是企业的必答题”中，先是提出了一个概念“鲍莫尔成本病”，即企业可以靠堆叠先进的机器、流水线将生产效率提高，然而，总会有一些部门的效率无法通过机器来提升。比如，人力资源，销售管理、质量与运营、财务等部门，随着企业规模的扩大，流程和组织会越来越复杂，导致运营，人力，时间成本都大大提高，进而导致市场响应能力变迟钝。

而数字化平台提供了“作业即记录、记录即数据”的方式，让企业对广泛分布的业务的态势感知能力大幅加强，通过实时数据共享减少沟通成本，通过规则数字化等手段让确定性业务由系统自动处理，通过对异常情况的判断与实时预警让监管更加有的放矢。

而这一系列措施的实施，必然会带来对业务流程的重构，使得企业传统组织的效能边界被打破，让企业内部运作更加高效、扁平，以提升运营质量。带来的效果则也是显著的，目标就是将ToC体验提供给ToB客户，让企业实现ToB客户的ROADS（实时、按需、全在线、自主、社交）体验，将一系列合作流程变得像流水一样自然顺滑；而这一系列优质的体验则可以帮助企业在这个产品同质化越发明显的市场环境里，构筑自己的“护城河”。

提到当前的市场环境，传统企业不仅面临着行业内竞争对手的压力，同时跨界选手也是在源源不断的涌入（正如那时候的我怎么也不会想到网易会去做养猪市场）。那么企业在关注产品力的同时，关注产业链之间的生态竞争，以及如何打破自身边界，聚合外部资源的能力，也将是企业制胜的关键所在。

数字化转型则可以提供则这个连接，将企业的广度扩展到全产业链里的不同企业，深度覆盖到各个环节，从而在竞争中取得优势。这也是华为总结出来的“一横一纵一圈”，横向打破企业边界，通过产业互联网连接企业上下游伙伴生态；纵向打破IT与OT（运营技术）的边界，通过实时工业互联和协同实现万物互联；一圈则是提供多层次，全域全场景的安全防护。

在数字化这样一种新的生产模式下，“以数据为处理对象，以ICT平台为生产工具，以软件为载体，以服务为目的”，企业可以通过数字平台做深与客户的连接：在智能终端和机器上通过客户接触获取数据，接着进行数据处理和分析，识别客户需求和机会，最后开发和部署新的服务来更好地满足客户需求，从而实现“数据变机会、机会变服务、服务变收入”的商业循环。同时，企业在这个模式下，可以对广泛连接的数据进行汇聚与分析，将对物理世界可以更加精确的刻画，提升企业的核心竞争力，包括提升决策质量，提升客户满意度，运营优化，风险主动应对。

而上述一系列围绕数字化的变革，是需要企业自身来主导的。正如序文2种华为董事陶总所说，“战略引领，是发挥数字化价值的重要动力”，企业自身需要理解数字化转型并做好这个动力的输入。正如在消费互联网时代，互联网企业通过商业模式，流量入口，数字技术的优势颠覆了一个又一个从传统行业。而如今，在产业互联网时代，传统企业获取数字化能力正在与互联网企业获取产业能力进行一个速度上的竞争。

在数字化转型过程中，数字化只是手段，转型才是目的。企业要做的就是把数字能力和自身业务深度融合起来，重构核心能力，并通过变革来落地，这样才能在市场上抢占先机，同时找到新的增长空间。

华为愿景

最后，再感受一下华为在2017年初定下的公司愿景，“通过数据与人工智能技术的广泛应用，共建与物理世界共生共荣的数字世界，实现人类社会的智能升级”，自己有了一丝更多的领悟。