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【功能建议】优化小额欠费提醒方式,减少重复消息干扰 未采纳 编辑 删除

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场景描述:

我因小额欠费(0.03 元),在 1 小时内连续收到 3 条欠费提醒消息,频繁的消息推送造成不必要的干扰。我期望无需接收重复短信,仅在下次登录相关应用 / 平台时,通过弹窗形式获取欠费提醒即可。

 

 

 

 

建议方案:

  1. 针对小额欠费场景(可设置合理金额阈值,如 1 元以内),减少短信提醒频次,避免短时间内重复推送。
  2. 优化提醒触达方式,在用户下次登录华为相关应用(如华为钱包、开发者平台等)时,弹出醒目弹窗提示欠费情况及缴费入口。
  3. 可提供提醒方式自定义选项,允许用户自主选择短信、弹窗或其他偏好的提醒形式,提升使用体验。

 

yd_273683419 yd_273683419 发布于 2025-12-11 19:57:31 2025-12-11

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  • 【云声小管家】 子规 2025-12-23 10:47:14

    您好,关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估,V0客户按需资源欠费时会实时发送通知提醒,而后系统每隔1小时发送一次欠费提醒,如果连续发送三次后仍未缴清欠款,系统将不再发送通知,参考:https://support.huaweicloud.com/usermanual-billing/overview_topic_0000007.html。且V0客户的按需资源无宽限期,会在资源释放前1天发送提醒通知,参考:https://support.huaweicloud.com/usermanual-period/zh-cn_topic_0086671074.html。因此客户在一小时内收到3次消息通知,当前客户已升级至V1客户,不会再出现此情况。综合考虑整体需求与产品规划,很抱歉未能采纳,还请您谅解。
    对您造成困扰深表歉意!希望以上可以解决您的疑虑,感谢您的反馈,若在使用还有其它建议,可在云声平台继续反馈,我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持!

  • 【云声小管家】 子规 2025-12-12 09:53:31

    非常感谢您的反馈,您的建议和诉求已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解反馈建议处理进展,感谢您对华为云的支持!

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