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【功能建议】【产品&文档体验优化活动】购买产品提示限制购买，请提交工单联系客服处理。 未采纳 编辑 删除
- 工业软件
- 工业数字模型驱动引擎iDME
场景描述：【产品&文档体验优化活动】购买工业数据模型模板库产品时，提示该服务限制购买，请提交工单联系客服处理。既然产品都上架了，为什么还会有这种提示，如果购买产品都需要客户自己去提工单，这样太麻烦了，影响客户心态，体验感很差。而且提交工单后就能帮助客户开通业务了么？谁也不知道吖。
https://console.huaweicloud.com/dme/?region=cn-north-4#/createProduct?type=sdk
建议方案：【产品&文档体验优化活动】购买工业数据模型模板库产品时，提示该服务限制购买，请提交工单联系客服处理。既然产品都上架了，为什么还会有这种提示，如果购买产品都需要客户自己去提工单，这样太麻烦了，影响客户心态，体验感很差。而且提交工单后就能帮助客户开通业务了么？谁也不知道吖。
zhengyhua
发布于 2025-09-21 15:46:22
2025-09-21
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您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，工业数据模型模板库后续按照一次性计费模式上架，当前保持现状，综合考虑整体需求与产品规划，很抱歉未能采纳，还请您谅解。
对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！