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【产品缺陷】客户反馈企业邮箱使用和商标注册不智能情况描述 未采纳 编辑 删除
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问题描述：
1.客户反应我们企业邮箱跟ali邮箱txun邮箱不能互相传输邮件使用，华为邮箱打不开ali txun的邮件，目前ali的邮箱也打不开华为的邮件，觉得不方便，希望我们改进一下
2.客户表示3月份左右还会在进行十几个的商标申请注册，让我们月底再给他电话回访推送下活动，客户还反应了我们商标申请太麻烦了，不能批量注册，每次注册都要重新提交资料不智能，希望能生成智能模板，每次注册只需要选择模板更改变更信息就行
3.客户是做开发的，之前注册的商标估计注册下来了，他都没怎么关注。后面他的商标都是在ali注册的，反应我们这边的商标注册太繁琐，进度查询很麻烦官网布局也很乱，不直接，查一个进度要找半天，表示他一个做开发的都难得找到，其他的人查找更是不容易，希望我们改进一下
建议方案：
1.客户反应我们企业邮箱跟ali邮箱txun邮箱不能互相传输邮件使用，华为邮箱打不开ali txun的邮件，目前ali的邮箱也打不开华为的邮件，觉得不方便，希望我们改进一下
2.客户表示3月份左右还会在进行十几个的商标申请注册，让我们月底再给他电话回访推送下活动，客户还反应了我们商标申请太麻烦了，不能批量注册，每次注册都要重新提交资料不智能，希望能生成智能模板，每次注册只需要选择模板更改变更信息就行
3.客户是做开发的，之前注册的商标估计注册下来了，他都没怎么关注。后面他的商标都是在ali注册的，反应我们这边的商标注册太繁琐，进度查询很麻烦官网布局也很乱，不直接，查一个进度要找半天，表示他一个做开发的都难得找到，其他的人查找更是不容易，希望我们改进一下
奔奔哒
发布于 2023-02-13 17:01:17
2023-02-13
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评论（2）
非常抱歉给您带来这么多不便，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，
1.企业邮箱是支持******邮箱之间互相传递邮件的，您可能是偶现的现象，如遇到问题，请提供具体的企业邮箱账号，提工单排查，工单管理链接（https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex）；
第2、3点非企业邮箱问题，为商标产品
2.商标智能注册支持生成模板，功能已在2022年8月上线，具体操作可参考相关文档https://support.huaweicloud.com/usermanual-trademark/trademark_03_0100.html
3.商标进度更新会及时短信同步客户，相关文档可参考：在哪里查看商标注册的进度？https://support.huaweicloud.com/trademark_faq/trademark_04_1000.html
具体优化意见可反馈产品部。
为了能更准确的定位反馈内容，请再次提供一下对应的详细描述、需求背景，方便时尽量附带截图、链接地址，以便我们尽快核实并推动解决，感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！