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【用户体验】华为云账号更换手机号一直失败 已实现 编辑 删除

  • 注册登录

场景描述:因同事离职,交接了两个华为云账号,现在一直无法用华为云账号的模式登录。每次登录都会提示让做短信验证,目前已经不知道当初注册的手机号的主人。

现在我走申诉更换手机号的流程,手持身份证的照片也都提交了。提及了两三次,反馈就是有效申诉信息不足或错误。

 

请问我这个怎么解决

 

 

 

yd_278972944 yd_278972944 发布于 2025-09-26 11:57:28 2025-09-26

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  • 【云声小管家】 子规 2025-09-26 14:35:55

    非常感谢您的反馈,您的问题已移交至专业工程师进行对接,可通过链接查看:https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/serviceTickets,紧急情况下可以拨打4000-955-988进行求助。
    若有关于华为云的功能建议、产品缺陷及用户体验等,可通过云声平台提出,我们会尽快确认并给您回复,再次感谢您的支持与关注!

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