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【用户体验】华为云账号更换手机号一直失败 已实现 编辑 删除
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场景描述:因同事离职,交接了两个华为云账号,现在一直无法用华为云账号的模式登录。每次登录都会提示让做短信验证,目前已经不知道当初注册的手机号的主人。
现在我走申诉更换手机号的流程,手持身份证的照片也都提交了。提及了两三次,反馈就是有效申诉信息不足或错误。
请问我这个怎么解决
yd_278972944
发布于 2025-09-26 11:57:28
2025-09-26
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