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【用户体验】华为云APP更新后登陆问题 未采纳 编辑 删除
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问题描述：
2022年4月22日，打开华为云APP 想扫码登陆PC华为云网页，发现需要更新APP才能使用（可以理解），更新完成后发现华为云APP中的账户没有自动登录，需要手动登陆（之前设置过登陆华为云账户需要MFA验证码配合登陆），输入完用户名密码后发现需要MFA，但是软件更新后APP本地MFA数据也清理了，这里就产生了死结。登陆账户就需要MFA验证码，不登陆账户就看不到MFA验证码。
取消MFA验证码，需要创建工单，然后我新创建一个账户，沟通发现，不只需要身份证正反面，还需要手持身份证照片（裸贷？？？）我说可以使用账户绑定的手机号验证码或者邮箱验证码吗？工作人员回应必须是手持。但是其中有一次和我说：您好可以用手机号接受验证码，您在电脑端登录账号接受验证码，您选择其他验证方式就会有手机号验证。我试了一下，经常使用的华为云账户没变，发现是把我新创建的账户给这样设置了，意义何在？？？然后我重新沟通，官方回复又需要手持身份证？？？
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设计您MB
发布于 2022-04-22 15:10:01
2022-04-22
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