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【用户体验】华为视频终端技术售后为什么一定要提供SN码？？？ 预审不通过 编辑 删除
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问题描述：
华为的视频会议终端在使用的过程中遇到技术问题，打电话到官方技术支持客服，已经提供了用户的单位名称、联系人姓名、电话，设备供应商的单位名称、电话，为什么还一定要提供设备的SN码？？？谁记得这个设备的SN码？？原本就是一个小的技术问题想咨询一下，为什么要如此复杂？？？
建议方案：建议开通一条技术咨询热线，对应该产品的技术问题一打就通，流程过于复杂只会给用户或供应商增加工作量
爸爸的爸爸叫什么
发布于 2021-10-21 17:47:03
2021-10-21
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非常抱歉给您带来这么多不便，您的建议我们已经收到，经核实您的工单内容，您反馈华为TE40在线下入驻式系统使用问题，非华为云会议问题，需您联系线下会议服务侧进行处理，线下会议服务热线：400-822-9999，对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！