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【产品缺陷】华为云存储套餐 已实现 编辑 删除
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场景描述：3.26日购买90天华为云存储套餐，自购买之日起，在观看和下载云存储视频中，问题一直不断，期间多次建立工单及电话投诉反馈，到目前仍未解决，套餐马上到期，请尽快给与答复，我应该联系谁解决此问题。
建议方案：全额退款或者延长套餐期限。
yd_211504186
发布于 2024-06-19 08:33:25
2024-06-19
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非常感谢您的反馈，您的问题我们已经收到，目前该问题相关产品团队已经在评估分析中，对于您要求的延期问题，赔偿组同事也在跟进流程中，当前建议目前已移交至专业工程师进行对接，可通过链接查看：https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/serviceTickets，紧急情况下可以拨打4000-955-988进行求助。
若有关于华为云的功能建议、产品缺陷及用户体验等，可通过云声平台提出，我们会尽快确认并给您回复，再次感谢您的支持与关注！