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【功能建议】希望推出面向小白客户的组合解决方案,一次性付费后续不再扣费 预审不通过 编辑 删除

  • 内容分发网络 CDN
  • 对象存储服务 OBS
  • 智能云提速
  • 存储

问题描述:

以CDN为例,其他产品也存在类似情况:小白客户购买了CDN资源包,也正常开通了服务,此时他会认为自己已经一次性付清款项。当后续收到OBS的回源请求费用时,客户就会感到费解,我用的是CDN服务,为什么会收OBS的费用?进而认为华为云有欺骗消费、绑起来消费的嫌疑。

 

建议方案:

诚然,华为云内部有他的扣费逻辑,但客户侧不一定了解或认可,尤其是小白客户。对于这种多项产品共同构成一项服务的场景,建议提供一次性付费的、可组合的解决方案。如果是后付费,起码也要重点标明付费逻辑。

 

Revy Revy 发布于 2021-07-29 14:48:41 2021-07-29

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全部评论(1

评论(1

  • 思雨
    云声小管家 思雨 2021-07-29 16:19:07

    您好,关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估,综合考虑整体需求与产品规划,很抱歉未能采纳,还请您谅解。
    对您造成困扰深表歉意!希望以上可以解决您的疑虑,感谢您的反馈,若在使用还有其它建议,可在云声平台继续反馈,我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持!

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