全部建议
>
建议详情
- 预审中
- 预审通过
- 3 未采纳
【用户体验】华为账号，客户不记得第一次的密码，找回密码时又必须将第一次的密码填写正确才能找回 未采纳 编辑 删除
- 注册登录
问题描述：华为账号忘记密码，找回密码过程中需要填写密码信息才能找回，如果这个客户注册后忘记了这次密码，那他在填信息时又必须将上次的密码填写正确才能找回，这样不是死循环了吗
建议方案：
找回密码所需信息修改为其他信息
xxq
发布于 2021-05-19 15:58:35
2021-05-19
109 2
0%
0%
取消
发表
0/1000
+ 插入图片0/4
仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF，数量不超过4张且每张大小不超过2MB
0%
0%
新窗
关闭
删除建议
全部评论（2）
评论（2）
您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，这里的输入历史密码只是作为一种找密的手段，如果客户记得某个历史用过的密码，可以输入，如果不记得，就不输入，对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！