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【功能建议】新建工单时优化对上传视频文件功能支持 未采纳 编辑 删除
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问题描述：
新建工单时，有的时候云售后需要我们上传一些视频文件用来做安全认证或是便于他们排查问题，咱们的工单系统里不支持视频文件（MP4）的上传，即使我们把视频压缩成系统支持的zip格式，在文件大小满足条件的情况下，上传的时候还是提示系统不支持该格式，希望对优化工单系统进行优化，增加对视频MP4格式的支持或是对视频压缩文件的支持。
建议方案：对优化工单系统进行优化，增加对视频MP4格式的支持或是对视频压缩文件的支持。
aisimple
发布于 2020-04-21 21:19:50
2020-04-21
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您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，当前已支持10M文件，对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议我们已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解建议进一步处理进展，感谢您对华为云的支持！