从2.5G到4.5G,他经历了什么?

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技术火炬手 发表于 2018/09/03 17:33:39 2018/09/03
【摘要】 从第一个项目开始,就有人把成就客户和网络质量的种子放在了我的心中,如今它已经生根发芽。对于一个NPO,他心中的圣地应该在这里。

在各地通往拉萨的道路上,人们不时地见到信徒们从遥远的故乡开始,尘灰泥土覆满手和脸,沿着道路三步一磕,直至圣地拉萨朝佛。

1、从零开始的起点

——一切都从零开始

2008年,上海第一张无线网络诞生了,我们在上海LT运营商进行了GSM网络搬迁。但那时客户对华为谈不上信任感,我们也没想到这个网络有那么强的“个性”。第一个问题立刻暴露出来,搬迁后出现切换不及时、质量差、切换掉话等现象。客户对我们产生了质疑,直接指出华为的切换算法不行!


分析后发现,现有的算法无法应对上海的900+1800不规整的双层网场景,需要尝试新方案。为了研究新方案,项目组拉着解决方案、研发的专家分析上海网络特点,让邻区16BIT排序规则实现了新的功能。当第一个试点证明算法生效后,我感觉客户对我们的态度发生了一些微妙变化。2008年上海联通进行了一场名叫“浴火重生”的网络质量提升运动,如同这名字的寓意一样,我们和客户一起涅槃了。


2009年,第二张无线网络随着上海TD-SCDMA的搬迁诞生了。与第一次不同,客户对我们有着极高的期望。上海YD运营商网络质量常年全国垫底,客户希望我们能打破僵局。不能等客户提要求,要主动拿出方案。“9808”项目应运而生——提出在上海TD-SCDMA网络全国率先达到两个成功率超过98%,一个掉话率低于0.8%的目标。客户对这种新奇、但目标明确的方式表示全力支持,故障清理、日常优化、专项问题攻坚,三个小小的指标牵动着全网质量提升。2009年底,上海YD网络评测达到前10,一举摆脱后进的帽子。

这只是漫漫长路的开始。
 

2、没有什么捷径

——信徒绝不会用偷懒的办法来减轻劳累,休息吃饭或因故暂停磕头时,则划线或积石为志,就这样不折不扣,靠坚强的信念,一步步趋向圣地拉萨。

2010年上海LT运营商进入了3G时代,3G网络因其技术特点,必须保证每个小区覆盖范围不能过多重叠,靠一个算法解决网络问题不再奏效,怎么办?

没有什么捷径,必须一个站一个站调整,这就是答案。包干到户的“网格化运作”开始了,每一个网格华为专家和客户网格经理逐一配对,利益一体。强大的工作意愿被激发出来,网络优化工作一步一个脚印,每个人把自己的责任田翻了一遍又一遍,网络质量稳步上升。

网格化运作还解决了服务价值问题,客户清楚看到网格专家的价值,不再质疑存量优化服务的作用,大量服务订货在网格的责任田里收获出来。
 

3、挫折?那只是成功后的谈资

——磕长头的信徒往往要经历1到2年才能到达,一路艰辛,泥石流、塌方、雪崩时常遇到,他们一脸倦容,眼中却露出喜悦的目光.

2014是LT运营商LTE元年,上海LTE第一次大考就经历了巨大考验。2014年底上海LT运营商LTE网络建设初成,集团开始全国范围质量巡检,关系上海分公司全面网络质量排名。上海网络再次耍起了“个性”——技术总体组统一制定的语音回落策略,在上海3G室内外异频组网的独家场景下出现水土不服,巡检时间却提前开始。项目组顶着巨大压力,日夜不停进行方案验证,说服客户立刻改变语音回落策略,客户一改往日求稳策略允许我们放手一搏,在巡检后半段扳回一城,整体结果达到预期。

2016年初上海LT运营商的LTE网络进入4G+时代,2016元旦刚过,市场部门就要进行4G+网络商用发布会,进行4G+网络现场演示。市场部要求必须让LT运营商的用户看到稳定的300Mbps理论速率,这是在实验室才能稳定达到的速率水平。专家团队再次披星戴月,可是离实验室才能看到的理论速率还相距很远。实验室能实现,那就把实验室搬到演示现场!现场勘查、室分改造一个问题一个问题地解决。当300Mbps下载速率出现在现场观众面前时,热烈的掌声响起,那是对我们最大的肯定。

保障4G+商业发布会

4、心中的圣地

——尘灰泥土覆满了他们的手和脸,可是他们的心是最干净的,因为圣地在心中。

我在华为经历过很多项目,网络制式从2G到4.5G。LT运营商GSM搬迁、LT运营商WCDMA新建、YD网络TDSCDA搬迁、LTE网络新建、4G+网络建设、NB网络建设和各种专项优化项目等等不胜枚举。但我知道,从第一个项目开始,就有人把成就客户和网络质量的种子放在了我的心中,如今它已经生根发芽。对于一个NPO,他心中的圣地应该在这里。

2017MWC保障团队


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