文章来源于时习知公众号

本文作者：李克武

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编者按：数字化转型是当下任何企业都不可避免的深刻变革。在数字化转型过程中，组织需要什么样的人才？领导者需要扮演什么样的角色？领导者如何提升领导力？让我们一同深入探讨，寻找答案！

一、数字化转型从领导者开始

数字化转型，一方面是业务的转变，另一方面是人的转变。只有人员变了，公司才会变。而在所有人当中，领导者应当起到表率作用。

领导者往往肩负着引领和推进组织数字化进程的重任，必须施展其领导力以驱动变革。所谓领导力，指的是带领团队完成目标的过程。只有领导人有紧迫感、危机感，领导人才真正有动力去推动数字化转型。当组织的领导层普遍缺乏对内外部的警觉意识、缺失对面向未来的危机感时，一种温水煮青蛙式的思想和文化麻痹将不可避免地把组织带向衰落。

二、数字化转型需要哪种人才

数字化转型的成功，离不开人才队伍的支持。优秀的人才队伍是推动企业数字化变革的核心动力，他们通常具备以下四个能力。

首先，这些人想要变革，创新求变。如果完全墨守成规，对现状满意，就不会有动作。企业需要培养那些不会固守经验、按部就班的人，去激发他们的创新能力。

第二，具有战略思考能力。他们应能洞察未来趋势，精准识别关键问题，并具备坚定的执行能力。在明确企业方向后，这类人才能够迅速行动，通过持续创新与试验，以灵活的思维方式探索最佳路径。面对转型过程中的挑战，他们能够灵活应对，懂得适时妥协与协作，而非盲目坚持，确保转型目标的顺利实现。

第三，必须具备坚定的意志力和不屈不挠的精神。在转型过程中，面对种种挑战，他们需展现出顽强的毅力，克服重重困难，持之以恒直至实现目标。

第四，负责并且自我要求标准高。一个对自己负责并且有高要求的员工，会在自我进步中为企业创造更多的价值。相反，那些自我要求过低的员工，往往无法在岗位上发挥出色，甚至可能拖累企业转型的进程，降低转型的整体质量。

三、领导者在数字化转型中是什么角色

领导者要扮演两种关键角色：冒险家和外交家。这两种角色概括了从传统领导者转变为数字化领导者的一般模式：

◆ 像冒险家一样充满勇气，直面不确定性，大胆利用数字化的力量；

◆ 从外部着手，坚持以客户为中心，找到你的数字化道路；

◆ 展示外交家般的忠诚和说服力，让他人一起行动；

◆ 改变自己，让你自己深入参与数字化变革。

四、如何提升领导力

领导力并不是一种天生的特质，它不像眼睛或毛发的颜色那样是由遗传而来的。实际上，领导力是一项可以培养的技能，它可以通过研究、学习和实践，从而不断提升和完善。

品格、风度、才智，是领导者应该具备的三项基本特质。为了有效推动变革，领导者应该具备八项核心领导能力，即领导他人、在指挥链之外扩展影响力、以身作则、沟通交流、营造积极的环境、自我准备、培养他人、达成结果。提升领导力，可以从这三项基本特质和八项核心领导能力的领导力模型着手。

01 做有品格的领导者

品格是领导者成功的基石。它决定着人们是什么样的人，以及如何行事。品格为领导者提供了在任何环境和结果下，都能辨明是非、做出正确选择的动机。

领导者应该坚持做正确的事，即使个人可能为此付出代价。正确的事情也许并不受欢迎，甚至可能伴随一定的危险性。然而正是在面对复杂而危险的形势时，品格非凡的领导者才会脱颖而出。

只有在持续的学习、思考、体验与反馈的过程中，领导者的品格才能不断塑造和提升。

02 做有风度的领导者

领导者应该具备举止适当、体能良好、沉着自信以及适应力强的能力。

◆ 举止适当：展现出威严的仪表、专业的权威形象。

◆ 体能良好：拥有健康、体力与耐力，从而在长期的压力下也能够维持身心健康的能力。

◆ 沉着自信：体现了一种对任何时候都能成功完成任务的自信与确定，通过对情绪的掌控展现出沉着与冷静。

◆ 适应力强：在保持对使命与组织的关注的同时，表现出能够从挫折、打击、伤害、逆境与压力之中迅速恢复的能力。

03 做有才智的领导者

领导者应该思维敏捷、判断准确、有创新精神、有良好的人际策略、有娴熟的专业知识。

思维敏捷指的是头脑灵活，体现在预见和适应不确定性或不断变化的局面的能力。这种能力使人能够打破惯性的思维模式，面对困境时能随机应变，并迅速从多种视角来探索新的路径或方案。

判断准确，判断力来自经验，而经验来自错误的判断。判断力与思维敏捷相伴而行。判断力需要具有敏锐地评估局势或环境并能得出可行性结论的能力。

创新精神，是指引进新事物的能力，能够提出原创而有价值的观念。

人际策略，指与别人进行有效的互动，靠的是对别人感受的了解。优秀的领导者能控制住情绪，既不会情绪失控，也不冷漠无情，而是展现出适度的同理心和热情，以此与团队成员进行深度的情感互动。

有娴熟的专业知识，指的是在本领域有着深厚的知识积累，有着很高的专业威望。

04 提升八项核心领导能力

（1）领导他人就是影响他人的过程。领导者需运用多样化的技巧来施加影响，包括赢得下属的服从和激发对成功的承诺。为了有效地影响他人，领导者应当为团队成员明确目标、提供动机和激励。在确保任务完成的同时，领导者还需平衡对下属的关怀与任务要求，通过强化执行标准，将团队塑造为强大的战斗力。

（2）在指挥链之外扩展影响力，是领导者又一项核心能力。这要求他们在指挥权限之外建立信任，理解影响力的大小、应用方式及其局限，并巧妙运用影响力技巧进行协商、构建共识和化解冲突。

（3）以身作则，这项能力对于领导者来说十分重要。无论是否意识到，领导者的行为都需要为他人树立榜样。因此，领导者既要展现品格，即使在逆境中也要自信地领导，并展现道德上的勇气，同时又要展现自己的能力，从而激发团队成功的意志与士气，取得最终的胜利。

（4）沟通交流，这项能力是确保团队行动焦点清晰的关键，旨在完成目标与任务。优秀的领导会积极倾听、明确表达行动目标，并确保达成共识。缺乏有效的沟通技巧，领导者将无法有效行使领导职能。

（5）营造积极的环境是领导者的重要能力之一。领导者要创造条件，营建积极的团队氛围，包括公正与包容、公开坦诚的沟通、终身学习的环境、良好的道德风气等。领导者还应促进团队合作，增强凝聚力，激发团队成员发挥主动性与责任心。领导者对团队成员的关心也会影响组织的氛围。将团队成员的幸福放在心上的领导者，会赢得更大的信任。

（6）领导者必须在自我学习与发展方面投入更多的时间，做好自我准备。自我准备的能力包括以下几个方面：应对预期和非预期的挑战、拓展知识、培养自我意识等。领导者要想做好自我准备，就必须不断学习，从而获得适应变化的领导环境中所需要的新技能。

（7）培养他人是领导者的直接责任。领导者要想把今天的士兵养成明天的领导者，就必须投入足够的时间与努力来培养下属、建立高效团队。领导者应该评估下属的培养需求、鼓励下属的在职培养、支持下属的专业发展和个人成长，以及帮助下属学习。领导者可以通过专家咨询、教练指导与导师辅导三种方式来培养他人。

（8）完成使命。领导者的存在最终是为了努力完成组织赋予的使命，这就要求领导者必须具备达成结果的能力。

数字化转型是一场深刻的变革，它涉及到管理者及全员思维与技能的蜕变，同时也是企业文化的重塑。在此过程中，领导者的作用不容小觑，他们需要不断提升领导力，以确保数字化转型的顺利进行。

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