目录

1.云商店App，上云更快一步    

        1.1 云商店App，提供选购全场景便捷体验   

        1.2 云商店App，提供服务商店铺装修能力    

        1.3 云商店App，提供7*24小时客服咨询服务     

2.云商店App，上线点评社区    

        2.1 发现页升级为点评社区 

        2.2 点评社区-重点升级的能力:内容输出 

        2.3 点评社区-重点升级的能力:企业号     

        2.4 点评社区-作者入驻&内容发布    

3.云商店App，联营认证线上化 

        3.1 联营商品一站式认证，让商品发布更简单 

        3.2 最大效率和最小沟通，最低成本商品认证 

4.云商店App，商品发布体验优化

        4.1 打通开发平台一键发布商品 

        4.2 API商品相关  

        4.3 商品发布定价模板-自定义模板体验优化   

        4.4 2023年Q1规划    

5.总结

1.云商店App，上云更快一步

1.1 云商店App，提供选购全场景便捷体验

华为云云商店App可以提供从感知、购买、用到管理全场景的便捷体验，让云服务选购更便捷。

• 热点资讯、专业点评：聚行业热点、大咖直播、精选案例，构建商品点评社区，打造优质B端内容生态，提升采购决策效率。
• 海量商品、随心选择：提供9200+个覆盖SaaS、 API等9大品类的商品，5W+SKU选择多多,满足多样化上云需求。
• 随时随地、一键下单：支持移动端订购交易，智能优化排序，商品关键信息轻松获取，方便您随时随地一键下单。
• 账户管理、一目了然：提供账户金额与消费账单查看，支持账户充值、卡券使用、订单管理与服务监管,轻松管理账户。

1.2 云商店App，提供服务商店铺装修能力

未装修店铺：展示单一，仅支持展示全部商品和品牌故事。

已装修店铺：个性化装修，专属定制，尽享VIP尊贵体验，默认进入店铺首页，展示全部商品，支持配置、客户案例、品牌故事、资讯。

1.3 云商店App，提供7*24小时客服咨询服务

云商店App提供24小时在线服务，随时享用用户的需求，让我们的用户使用无忧。在使用过程中有遇到任何问题，或者反馈用户的优化建议，帮助云商店提供更好的服务。

以下是三个客服咨询的入口。

• 入口一：点击商品进入商品详情页，点击底部客服按钮，可以一键直达我们的客服，咨询商品相关的问题。
• 入口二：进入店铺，在页面底部有联系我们按钮，可以直接联系商家。
• 入口三：点击我的页面，点击服务中心，可以直达售前售后热线，服务中心还支持建议反馈工单查询。
  

2.云商店App，上线点评社区

2.1 发现页升级为点评社区

云商店App将发现频道升级为点评社区，发现频道原本是一个信息的发布平台，现在升级为适应低端用户打造的一个结合了点评商品的点评社区平台，目的是通过典型社区的订单知识库的能力，帮助用户挑选真正合适的产品，也帮助商店实现内容营销，点评社区主要分为四大内容板块：

• 云上热点:：实时了解行业动态

      每日更新和重点推荐的云上热点板块会为用户提供最新的行业动态、合作案例和运营商店的热点活动等等。

• 内容种草：提高选购效率

     通过优质的内容吸引用户阅读，通过内容种草的方式促进商品的购买转化。

• 精选专题：汇集专业的行业洞察

      根据不同的垂直行业打包了不同维度的深度解析端图，聚合了行业通用的解决方案和专业的知识，帮助用户根据自己所感兴趣的行业找到相关的内容文章。

• 关注订阅：维护粉丝增加粘性

     为作者提供关注订阅的能力，为粉丝实时推送作者发布的最新的文章，可进一步增加粉丝的粘性。

2.2 点评社区-重点升级的能力:内容输出

• 商品测评首屏模块：联合高校成立测评实验室
• 商品多维度专项评分：软件分类，建立不同测评模型
• 商品详情页下方关联内容：为商品提供内容支撑
• 搜索商品关键词关联内容：与商品强绑定，丰富商品信息

2.3 点评社区-重点升级的能力:企业号

云商店App首页首屏展现：提升品牌曝光，实现内容营销

• 展示活跃度最高的10个企业账号
• 用户点击关注，订阅企业所有内容
• 用户点击作者头像，查看企业往期文章
• 按发布时间顺序同步站内所有内容

文章商品卡引流至商详页：内容触达用户，赋能商品销售

• 企业文章内可插入相应商品卡片
• 将商品与内容绑定，以内容引流商品
• 通过行业案例、产品详解等赋能用户认知
• 提升潜客对商品价值的深层认知

已入驻企业：

2.4 点评社区-作者入驻&内容发布

3.云商店App，联营认证线上化

3.1 联营商品一站式认证，让商品发布更简单

线下和线上流程的流程区别：

线下和线上流程的优势对比：

• 认证流程

        线上：提供材料模板，填写资料一目了然，降低双方沟通成本；流程标准，缩短认证周期

        线下：依赖人工反复电话、邮件沟通，效率低; 认证材料多，易出错，认证周期较长

• 存量商品认证

       线上：支持一键复制认证，简化认证流程

       线下：需重新准备认证材料，造成人力浪费

• 商品发布

       线上：支持一键带入认证商品信息，避免认证信息二次输入

       线下：根据报价单填写相应商品信息，易出错导致驳回，影响发布周期

3.2 最大效率和最小沟通，最低成本商品认证

云商店各部门以最大效率和最小沟通成本完成商家各接入类型商品的认证。

以下是联营认证操作指导的详细介绍：

第一步，商家在卖家中心控制台可以看到商品管理页面有一个联营认证认证的菜单，在这里商家可以申请认证。

第二部，申请认证之后，可以看到联营认证的相应的管理页面，在管理页面里面可以创建联营认证。

第三步，创建联营认证之后，根据指引提交相应的材料。

第四步，提交完材料之后，商店的审核评委会根据所提交的资料进行一个审核，审核完成之后会要求商家再进行补充资料以及完成认证平台的测试。

4.云商店App，商品发布体验优化

4.1打通开发平台一键发布商品

• 支持引入内部三方应用开发平台应用发布者伙伴在开发应用之后操作直接跳转云商店将应用发布为商品进行销售。
• 第一期已支持接入类型: SaaS、 License, 陆续规划API、容器、镜像。

4.2 API商品相关

• 发布API商品时支持直接刷新API分组
• 买家中心资源详情新增跳转网关的入口

4.3商品发布定价模板-自定义模板体验优化

• 大幅提升发布商品的效率

      ①可在发布页面直接增删改编辑属性

      ②枚举属性可排序

      ③编辑内容可回填等功能增加

• 功能支持拓展，满足多样化的发布诉求

      ①新增规格预览方便商家理解发布逻辑

      ②特殊符号输入支持增加

      ③数量属性单位可灵活选择,单位枚举值从3个扩展到16个

• 页面字段用语精准简化，方便理解

      ①属性描述、编码编辑等原必填冗余信息删除

      ②sku表头等字段命名优化

      ③提示语整体优化

• 支持接入类型: SaaS、人工服务、应用编排、License、硬件、Al资产

4.4 2023年Q1规划

• 可配置商品规格销售对象为指定用户,购买前客户需要向商家获取授权
• 支持企业项目管理，如账单按企业项目、资源标签做归集等
• 发布商品页面的商品预览改为动态可切换规格展示
• API接入类型对接新的生态网关，优化API商品的发布、购买与使用体验。嵌入优化的APl调测能力。
• 国际站商品上下架服务体验优化

5.总结

华为云一直秉承共创、共享、共赢的生态理念，聚合全球开发者，使能合作伙伴，协力解决客户数字化转型的痛点。目前华为云伙伴数量已超过38000家，开发者数量超过302万，伙伴在华为云云市场上架的应用数量已达7400多个。

打造极致客户体验，助力伙伴商业成功。华为云云商店App通过四步走，上云快一步；云商店点评社区上线；联营认证线上化；商品发布体验优化。与商家携手共进，共赢产业新生态。

在未来，华为云云商店App，会通过创新移动新型体验，聚焦伙伴优质服务，让商家使用云端触手可及。

 本文参与华为云社区【内容共创】活动第22期。
https://bbs.huaweicloud.com/blogs/394357

任务23：新特性第三期|向新出发，让云端触手可及 创新移动体验，聚焦伙伴服务