【云上苏城，以梦为码】华为云MVP孙艳想：智能化的实施，关键在人

智能化改造，看似轻如浮萍，实则重如泰山。

它的成功与否，决定一个产品能否迎来新生，一家传统企业能否转型成功，所以作为实施智能化的工程师，肩膀上的责任也更重。

孙艳想是其中一员，他始终认为，“智能化实施不是宣传，而是一个苦活和累活，我们要对软件和硬件有非常深刻的了解，再对它们进行整合”

这个过程考验的不仅仅是技术能力，更多的是理解能力。

抱着怀疑的心情开始

说起智能化，很多人第一憧憬的就是生产效率的大幅度提升。然而实际情况并非如此。

“很多时候我们无法承诺给客户什么东西，特别是涉及到设备智能化的时候，客户的工作效率提升多少，能耗能节约多少，产品质量能提升多少， 这些都是非常难以量化的数据。因为这和工厂的管理水平及管理制度有关，我们无法用最差的管理和最好的效果作比较，这本身就是不符合实际的。”孙艳想解释道。

作为一个热衷并致力于自动化工程实施的设备自动化工程实践者，孙艳想的项目经验丰富，对自己职业的思考也很多。

在他看来，每一次智能化工程实施都经历过或正在经历：怀疑与尝试——旁观——认可——加深与拓展。

以云平台的应用为例，尽管很多年前就有了MES/ERP的成功应用方案，但考虑到设备生产层面很少涉及到云平台，且每家工厂都至少有5家不同厂商的设备，设备上的数据多又杂，孙艳想便抱着怀疑的心情测试和验证华为云平台。

好在有专家的精心指导，他们一步步完成数据的移植，尝试与应用软件结合，最终达到降低成本，加深应用的目的。

从推出基于云的应用解决方案到客户认可，这个过程中，孙艳想对智能化改造有了更深刻的认识。

他说道，“在设计上，我们从硬件+软件+服务，转变为软件+软件，脱离了硬件的局限性和桎梏，也节省了前期的成本投入。”

越往下走，孙艳想越发的觉得，智能化的实施，关键在人，而不是机器设备。“我们要理解用户对设备的想法和观点，并为他实现。”

智能化的实施，关键在人

云平台有新的实现流程，也带来不少挑战，孙艳想需要把工作重心放在智能化实施的前期准备上。

即便如此，仍然有客户会抱怨：

我没有要你做这个功能！

这个功能你们有没有？

这不是我们想要的！

这和你当初承诺的不一致！

……

为此，孙艳想他们推出了内部施工管理系统和流程，对需求进行审核，对问题进行跟踪反馈。

在项目向前推进过程中，孙艳想也制定了一套规章流程，每个人根据工作特性来进行内容的划分。

同时，孙艳想对项目实施的考量上也有了新的变化：比如之前特别注重性能和可行性分析和实现，现在更加注重人性化。“以前专注于单一的设备，现在会把更多的目光聚焦在人，在人机交互中给客户不一样的感受。”

然而并不是所有的智能化实施都是一帆风顺的，工程中总会出现各种各样的问题，天时、地利、人和缺一则无法顺利开展。

孙艳想也遇到过很多无法解决的问题：诸如老旧的继电控制设备、加密的PLC系统、厂家不提供也不建议进行智能化管理的设备、产家倒闭或已经不存在的设备。

这时就需要对某些设备的智能化升级改造进行多方面的评估。

除了这些客观问题之外，人的管理也至关重要。

“我们一直都不是几个人在努力，我们是一个团队在为一个方向和目标在努力。在这个小团体中，有的人专精机械，有的人更了解电气，有的人软件是他的强项，大家在各自擅长的方向上努力，最终拧成一股绳。随着技术的发展，我相信以后基于云平台的应用会发展的更好，更便利，为用户带来更多的利益。”

最后：

孙艳想一直在思考总结自己这么多年来的智能化实施工作，他认为，及时有效的解决需求侧的问题是工作中的重点和难点，它会影响项目的成败，也是我们在智能化实施中最需要着重强调的。