【云驻共创】华为RPA助力打工人搬砖也快乐

小强鼓掌 发表于 2021/09/29 13:29:44 2021/09/29
【摘要】 在信息化高速发展的大潮下,各行各业都在力求加入数字化转型的赛道,构建新的工作方式和服务模式尤为重要。然而,企业内部往往存在应用割裂、数据孤岛、业务断点等情况,给业务人员带来大量手工重复劳动的负担,那么,有没有可能一类“员工”能够专门解决这类手工重复操作、费时费力的工作,把生产力真正的解放出来?答案是,有的!RPA便是这个“员工”。

一、什么是RPA和智能自动化

1.1 RPA概念

1.2 RPA机器人概念

1.3 智能自动化概念

1.4企业业务运行痛点

1.5举例说明

二、华为RPA介绍

2.1华为RPA产品—全场景、全生命周期

2.2华为RPA主要套件介绍

三、华为AI+RPA端云协同智能自动化方案

3.1功能架构

3.2基础能力

3.3关键能力

3.4产品/服务

3.5解决方案Offering

四、典型应用场景

4.1智能自动化在各行各业均具备海量应用前景

4.2政务助手:一网通办

4.3某政府:企业注册自动化案例

4.4企业财务助手:合同真实性校验

4.5企业财务助手:智慧报销

4.6场景化解决方案:金融营销助手

4.7典型场景和客户收益

五、总结

一、什么是RPA和智能自动化

1.1 RPA概念

RPA (Robotic Process Automation),即机器人流程自动化,是一种软件技术,可以使软件机器人像人一样,在不同系统之间进行数据的录入、提取和验证等操作。RPA又被称为数字员工。

1.2 RPA机器人概念

RPA机器人是软件机器人,能自动化辅助人活动的软件程序,它能在业务应用流程中处理事务、操作数据、触发响应和拉通多个应用系统的衔接关系,这个软件程序能自动化操作预定的一系列指令。

一个工作机器人通常可以简单理解为一个软件执行程序执行一套定义好的工作流程。

一套复杂的业务流程可以有多个机器人协同或者与人协同工作完成。

1.3 智能自动化概念

智能自动化=AI(如计算机视觉,文本分析,机器学习)+RPA(机器人流程自动化)。

智能自动化将RPA和AI结合,从而通过AI机器人实现复杂业务流程自动化。

当机器人、智能和自动化系统整合在一起,结果就是智能自动化。

Forrester预测,到2022年智能自动化将在全球创造价值1340亿美金劳动力。

1.4企业业务运行痛点

应用割裂、数据孤岛、业务断点多,打通依赖人拉肩抗。

现有业务流程中存在大量手工重复操作,费时费力、错误率高。

票据、证照、合同等非结构化数据依赖人工识别和信息提取。

老旧IT系统无法暴露API,改造周期长、风险大。

1.5举例说明:以画画为例

1.需要头脑思考如何画;

2. 眼睛看到画板和自己画的东西;

3. 脑袋支配手来执行动作;

4. 可以用嘴来交流如何画;

5. 听到别人的意见;

6. 用大脑思考,继续重复1-5。

RPA机器人本身不聪明,只按规则做事。当把脑袋、眼睛、嘴、耳朵和手都用上时,那就是数智员工了。

二、华为RPA介绍

2.1华为RPA产品—全场景、全生命周期



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2.2华为RPA主要套件介绍

2.2.1 RPA机器人和机器人助手介绍

RPA机器人,用于业务流程的自动化执行

有人值守

无人值守

服务型机器人

运行在员工的电脑上,根据员工的指令,可以完成即时触发、多次调度业务流程自动化工作任务

运行在独立工作站上,无需员工介入即可独立工作,根据员工定义的调度策略,实现业务流程7x24自动运行

用户使用人机交互界面完成输入,触发或多次调度业务流程自动化工作任务,同时将机器人执行完成的结果返回人机交互界面

别具一格:个性化任务调度和策略设置。

轻松运行:让业务和开发者轻松管理自己的自动化流程。

一机多用:可以同步管理中心任务,方便业务人员使用。

更强大的文本获取能力:支持企业微信、钉钉等应用内文本毫秒级获取,准确率和速率高于传统OCR 支持国产操作系统环境运行。

2.2.2华为RPA管理中心介绍

多种部署方式:本地部署+云化部署

管理能力强:单管理中心可管理2000机器人,支持横向扩展

数据开放:支持客户自定义

2.2.3 LCDP小程序低代码开发

三、华为AI+RPA端云协同智能自动化方案

3.1功能架构

3.2基础能力

・一体化整合自动化+智能化+低代码能力

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3.3关键能力

3.3.1华为云OCR,高精度、稳定、自适应

3.3.2华为NLP能力支撑多领域应用场景

3.3.3合同比对服务,找出隐藏在海量信息中的微小差异

・业务场景

当前靠人工检查:合同最后的归档件是否是按评审的最终版本签署 。合同一般100页+,人工检查往往流于形式。由系统来进行合同审批件(Word、Pdf等)和最后的归档件(jpg等扫描件)等多格式文件之间的内容对比;

能够找出文件之间的差异点,包括字符、签字、签章等,通过双屏滚动,差异处能够一一对应;

尽可能少的误识别。

・方案能力

支持Word、电子PDF、JPG、PNG等多种格式之间比对;

支撑中英文字符、符号、签字、签章(方章、圆章)差异识别;

OCR精度高,内置纠错能力,减少误识别。

3.4产品/服务

・使能智能自动化在企业内部持续生长

3.5解决方案Offering

四、典型应用场景

4.1智能自动化在各行各业均具备海量应用前景

4.2政务助手:一网通办

4.3某政府:企业注册自动化案例

4.4企业财务助手:合同真实性校验

4.5企业财务助手:智慧报销

4.6场景化解决方案:金融营销助手

4.7典型场景和客户收益

五、总结

华为的AntRobot RPA解决方案主要针对企业的不同业务应用、规模提供相应的解决方案,以匹配实际业务应用场景,主要包括:个人及小企业、AI深度应用企业和大规模高可靠大型企业。

最终实现联合伙伴,为客户实现智能自动化价值。

 

本文整理自华为云社区内容共创活动之揭秘机器人如何助力打工人搬砖

查看活动详情:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/298594




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