【大咖分享】《目标》- IT人员思维升级的阶梯

分享专家：管知时   科技公司项目总监，专注于敏捷软件开发、TOC、精益理论和业务创新领域研究

    《凤凰项目》是2013年出版的一本小说体IT管理读物，被公认的DevOps经典书籍，讲一位IT经理临危受命，如何拯救一家汽车配件企业的故事。 但读者可能并不清楚《凤凰项目》是一本，向约束理论（TOC）理论的创始人高德拉特博士在1984年出版的管理学经典著作《目标》致敬的作品。在《凤凰项目》的第7章中，导师埃瑞克带领主人公来到生产车间，直接开示“创建约束理论的艾利·高德拉特告诉我们，在瓶颈之外的任何地方作出的改进都是假象。”这条规则，也成为书中之后IT改进的基石。

    《目标》开了企业管理小说之先河。全球各种译本卖出600万多本，已成为众多MBA课程的教材。开场时主人公罗哥深陷危机一筹莫展，所负责的工厂濒于关闭、大量员工面临失业、妻子也离家出走。在得到物理学家钟纳一系列苏格拉底式的指导（只给出关键性问题，但不给出答案），罗哥和他团队逐渐领悟了要义，在3个月内通过改变运营方式，而让企业走出了困境，个人的职业生涯和家庭生活也重回正轨。讲到此处《凤凰项目》的读者一定可以看出2本书在情节模式、人物设定的相似性。

    《目标》通过有趣易读的小说体， 点破了“瓶颈”的种种迷思， 揭示可适用各类型业务运营的 “继续改进过程”（Process of on going improvement POOGI），读者可以直接用来指导自己工作改进。《凤凰项目》可以看做是《目标》中的原则，在DevOps环境下的落地应用。在DevOps投入之后，如何进一步去缩短交付周期，提高研发的效能，帮助企业获得竞争优势，也都可以一以贯之的使用POOGI方法去延展的。而关心这一主题的读者，特别提示关注书中“站在巨人的肩膀上”。这篇附文，其中阐述了流动性管理的“第一性原理”。

    作者高德拉特不仅是位物理学博士，也是一位IT行业的前辈，早在1980年代就开发出了高级生产排程算法。老高将逻辑化、程序化、科学方法论融于一体，在《目标》书中展示一种基于常识与逻辑的清晰思考，运用到日常工作与生活的种种难题之中，获得深刻的为了教导别人思考的方式，走上了管理咨询的道路，指导了数以千记的企业，成为全球知名的管理大师。

     作为IT从业人员，普遍有擅长逻辑化思维的职业特点。但一般只是将这样的能力运用在专业技术领域。一旦遇到管理领域难题就会被教导说，管理是一项艺术，并不太适用于逻辑思维的方式。而《目标》这本宝藏书籍给出的启示是，非技术领域的种种难题并不是逻辑思维不适用，而是人们的逻辑思维能力还不足所造成。这样的启示也被商业实践中，大量的案例所证实。遵循书中的方法与案例启迪，正可以让IT人员充分利用自己擅长的思维方式，在更旷阔的领域里取得更大的成绩。

引用高德拉特博士的一句话，作为结束语：祝大家都能清晰的思考，过有意义的人生。