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Scrum落地关键实践

Bob Jiang 发表于 2020/07/14 09:19:49 2020/07/14

【摘要】 Scrum流程是简单的，落地的难点其实是人，人是最难搞定的。所以，如何搞定形形色色的人呢？

为什么你的Scrum总是难以落地？而大多数都是“形似而实非”的“敏捷Cosplay”。我们都知道，Scrum流程是简单的，那么落地的难点在哪里呢？其实是人，人是最难搞定的。所以，如何搞定形形色色的人呢？或许，你少了很多敏捷实践，帮你打通各个角色间的竖井，真正的实现价值的流动。

一、为什么你觉得Scrum难以落地？

每天都在讲Scrum，你可以徒手画出Scrum的框架图吗？那个经典的 “3355” ，还记得吗？不妨试试看。

思考：

1）Scrum流程本身有问题吗？

2) 若流程没问题，那么到底哪里出了问题，没什么难以落地？

3) 还记得《敏捷宣言》第一条吗？

所以是个体和互动（人）出了问题！也就是人出了问题！

很多人可能都看过甚至可以对《敏捷宣言》倒背如流。但是，你看过2001年在美国犹他州雪鸟山那次会议上，Andy Hunt 当时记录的《敏捷宣言》手稿吗？

有发现吗？从手稿上来看，4条宣言的排序上，17位敏捷大师们有过多次纠结且一定伴随了多次的讨论，但是只有第一条“个体和互动高于流程和工具”是始终排在第一位没有变动过的。所以，Scrum难以落地的根源，一定是最根本的“个体和交互”出了问题。

继续思考，如果每种角色间的交互都会形成一堵墙，Scrum会变成怎样？

是的，会形成很明显的边界，或者你可以叫做 “竖井” 。业务如何变成需求，需求如何传递业务，研发如何实现业务价值等，这类问题就会变得很棘手，甚至形成角色对立。

二、如何打通各个域让价值流动起来？

上图是在IDCF训练营学习时，王立杰老师取自李涛老师原创的一个 MoMoCo模型，为了更加便于理解，所以对命名进行了小小的修改。

从宏观的角度的展示了，如何利用影响地图，用户故事地图，及看板，来打通业务域到需求域再到实现域的一个框架体系，下面我们来详细的看下。

业务域

在这里不得不的提到一个非常牛X的法则—— 黄金圈法则！

扩展一下：

1）什么是黄金圈？

很简单，三个同心圆，最里面的一个是Why，中间一层是How，最外面一层是What。

2）什么是黄金圈法则？

举个例子，比如一般的电脑公司的市场营销会这么做：我们做了最好的电脑(What)，我们的产品设计很好，使用简单（How）。接着会问：怎么样，你想买一台吗？典型的从外向内的交流和沟通的方式，也是大多数市场推广的方式。上来先告诉你我们是干什么的，我们是怎么不一样，然后期待着别人的反应。但其实这种沟通的方式是很低效的。

我们再来看一看，用黄金圈法则的苹果公司，他们是怎么做的？首先告诉你，我们做的每一件事都是为了创新和突破，我们坚信应该以不同的方式来思考（Why)，接着我们挑战现状的方式是将产品设计的十分精美，使用简单并且界面友好（How）。最后再告诉你，我们顺便也就做出了一台最好的电脑、最好的Iphone（What）。你想来一台吗？

其实这种逆向思维的真相在于：要想最大程度影响他人，最关键的不在于传递“是什么”的信息，而在于给出“为什么”的理由。

大量的事实已经证明，人们在决定购买的时候，买的并不是产品，而是在为你的信念和宗旨在买单。因为认同，所以买单。不是你把产品卖给了需要产品的人，而是卖给了跟你有相同理念的人。你看看苹果出新品的时候，那些彻夜不眠排队的大军，就是认同的人。

为什么要提到这个黄金圈法则呢，因为他和我们接下来提到的影响地图（Impact Mapping）很像，而且和OKR的原理也有像，都是从Why出发，聚焦目标价值。

再聊回我们在业务域上碰到的问题，看一看影响地图在其中是如何发挥作用的。

如果你还不了解“影响地图”，那么你可以建议大家去看看上面推荐的那本书。这里不做赘述。或者你对它感兴趣，可以留言，如果感兴趣的人多，我会做个专题分享。

总结下：有的产品，它还活着，其实已经死了；还有的产品，还没发布，就已经已经被判死刑。太多的产品失败的案例，源于方向性错误，基于错误的假设，功能与业务目标/价值之间缺乏必然的关联与一致性，在做的事与期望的目标南辕北辙。而影响地图（Impact Mapping）就是这样一种试图通过结构化、可视化、协作化的方式来从源头解决上述问题的工程实践。

需求域

首选要弄清楚什么是需求？很多时候，我们从源头就搞错了，结果后面肯定是一错再错！