第二篇

SAP Leonardo平台和智慧企业

第3章

基于数字化“双模”理论打造工业互联网

在过去20年里，管理软件领域最大的成就之一就是出现了以ERP为核心的商品化套件业务管理软件。它将相互之间集成的、从功能上覆盖全价值链的多个软件打包成一个整体，功能上相互呼应，数据上互为补充，流程上互相集成，实现了管理软件的规模化、经济化和集约化，降低了软件厂商的开发成本、客户的拥有成本和实施成本。软件厂商通过不断地吸纳客户的最佳业务流程实践，让套件日臻完善，从而为客户带来最大的长期价值。SAP正是商品化套件管理软件的提出者和最大的受益人。

但是进入工业互联网时代，人们开始意识到这是一个“软件定义的世界”（Software defines world）。软件战略地位的提升推动我们对软件的定位进行重新认识，思考商品化套件软件的未来，最终诞生了数字化“双模”的旗舰产品体系。这套体系不仅被软件公司用于指导相应的软件开发，对于企业打造工业互联网、规划新一代的数字化整体架构也有着重要的指导意义。

3.1　数字化时代下的市场趋势

今天，许多商业领袖及其所在的企业都普遍认识到，数字技术的作用正在从提高边际效率转向对商业基础（如商业模式）的重塑和创新，有时甚至是“颠覆式创新”（Disruptive Innovation）。企业面临的困境是：虽然它们已经意识到市场的这种变化，并且也愿意为未来做准备，但同时却常常被现实所束缚——这些企业毕竟已经在传统的IT系统上进行了大量的投入。而对于传统企业的高管来说，在市场上流行的关于数字化转型的很多成功故事，如苹果、谷歌和亚马逊，以及一些新兴商业模式的创造者，如Uber和Airbnb，这些例子过于特殊和传奇，难以借鉴。

数字化转型意味着重新定义IT规则和首席信息官（CIO）的作用。目前有一种观点就是，在数字化转型时代，CIO的力量正在被削弱——这其实是一种误解。目前，企业对于商业软件的定位正在从将软件即资产（Software as an Asset，SaaA）——对应为资本费用，向软件即服务（Software as a Service，SaaS）——对应为运营费用进行转变。企业采购软件和相关服务的决策中心正在从IT部门转向业务部门LoB（Line of Business）。而业务部门的买家不仅期望在使用软件的时候能够尽可能方便，在购买软件之后也希望尽快能够获得收益。IT的价值不再是为了让业务更加有效率，而是为了将业务、知识和技巧编入软件——在今天，软件就是业务。同时，商业软件不再仅仅被视为一项投资，让买方来承担实施和后续运维的全部风险。相反，商业软件越来越被视为一项服务，并且会持续产生运营费用。而CIO在企业当中的角色也将从代理纯技术提供商转为代理技术集成商。