“君子之国”六君子记
布基纳法索,是一个北部非洲的内陆国,东邻贝宁、尼日尔,南与科特迪瓦、加纳、多哥交界,西、北与马里接壤。“布基纳”莫西语译为“君子”,“法索”迪乌拉语译为“国家 ”,合在一起译为“君子之国”。
首都瓦加杜古一撇,常年笼罩在黄沙之中,天气炎热
“君子之国”民风淳朴,对应的,是不太发达的经济。华为2006年在这里成立了办事处,致力于当地通信事业建设。从2006年用2G设备给100万人口提供通信服务,到2013年 3G上线服务于1000万人口,再到2019年4G上线服务于2000万人口,我们的员工也从最开始的2人,增加到现在的50人。在这50人中,6人管理小团队被称为“六君子”,分别独当一面,负责一块业务,一起在这片“热土”上奋斗。
“六君子”之:梅
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来
魏同学:才貌双全的90后“怪蜀黍”
魏同学,90后,有才华,有颜值。从法国毕业后来到非洲奋斗,从非洲“小巴黎”科特迪瓦经济首都阿比让成功交付某项目后,作为开拓者到布基纳法索负责企业网业务。会弹琴,会唱歌,由于很白,被本地小孩称为“怪蜀黍”,深受小孩喜欢。
他不畏艰难,一人挑起两个大项目的重担:先后完成某项目融资协议签订、合同变更、历史欠款追回百万美元、首放款条件达成;并同时完成新项目合同签订并获取融资渠道,为办事处未来两年企业网规模奠定基础。
面对各个部委,有些还从来没有打过交道,硬是凭着“傲雪斗霜”的韧劲,各个击破;面对很多从来没有接触过的财经词汇,和融资小伙伴一起在客户面前沟通澄清;面对区域内从来没有走过的新流程,一步步摸索出成功路径;面对合作伙伴,沟通有度,精诚协作,实现双赢……
小国人人都是多面手,除了负责业务之外,魏同学身强体壮,又会法语和本地语,自告奋勇承担“安全官”的角色,负责办公室、宿舍和大家的出行安全:除了买狗、训狗,训练本地保安,还给大家普及安全意识,制定新的出行规则,和行政同事一道改善安保措施,有效保证了大家的安全,让我们在“君子之国”乐业奋斗。
“六君子”之:兰
气若兰兮长不改,心若兰兮终不移
刘同学:拥有八块腹肌的交付达人
刘同学,生在新疆的汉族人,拥有一双深邃的大眼睛。爱好健身,拥有八块腹肌,干起活来丝毫不含糊。办事处三大运营商的交付、维护和政府大颗粒项目在他手中交付得妥妥的,不用多操心。
刘同学拥有 “明月清风”的幽淡气质。“没什么事儿”的时候,几乎不用和他多沟通,他把事情搞定就行了;真要“遇到点事儿”,刘同学就表现出身在幽山自强不息、不丧其气、不减其辉的特性来:某项目,由于华为被A国列为实体清单,按照原有的方案,无法继续交付,这时只能和客户谈变更。刘同学利用陪同客户去第二大城市做站点奠基的契机,动之以情,晓之以理,让客户接受了我司的方案,使得项目得以继续交付,验收效率得以提高,并为项目节省资金占用X百万美金。
作为办事处副主任,刘同学还兼任OEC主任,让我们在“君子之国”生活起来快乐、开心。由于安全局势原因,下半年我们周末不能外出聚餐了,刘同学就安排每周末在食堂吃火锅、喝啤酒、聊人生,让大家更紧密的团结在一起。
“六君子”之:竹
千磨万击还坚劲,任尔东西南北风
张同学:坚韧不屈的颜值担当
身材挺拔修长,运营商业务的颜值担当,担任客户经理一职。爱好唱歌,甜食。为什么喜欢吃甜食?可能是因为在客户界面受了“委屈”,需要用甜食来犒劳自己吧!
作为一名优秀的客户经理,在客户界面弯而不折,折而不断,柔中有刚,坚守底线。在与客户谈判时,被吼出办公室仍然等待客户平静下来继续谈;谈合同条款时,提前做好功课把条款分类,有张有弛,有的放矢;催款时,不屈不挠,“人盯人”跟催,不收到回款誓不罢休;做客户关系时,进退有节,总能恰到好处的把事办了,事成人爽。
O运营商回款效率低,张同学凭着竹节般的坚定意志,不仅把历史欠款清理了,还将TT(现汇)条款优化成了L/C (信用证) ,极大提高了回款效率;面对合同到期不续签、客户要“先上船再买票”的难题,坚持“No PO,No Work”的原则,通过客户关系和项目运作,成功获得该运营商历史上首单第一年签订第二年项目的合同。
运营商业务是办事处的压舱石,通过努力,运营商的经营质量得到持续改善,为小伙伴们在“君子之国”开拓更多业务提供了良好的土壤。
“六君子”之:菊
不是花中偏爱菊,此花开尽更无花
彭同学:自带“笑点”的人生赢家
办事处解决方案副主任,“儿女双全”的人生赢家。身材最佳男主,体育全能,足球、篮球、乒乓球都不在话下,哪个场子少了人,都能拉上彭同学凑个数。
招牌动作:笑。布基纳没有什么娱乐场所,加上安全形势不好,我们除了在自己办公室,就是在客户的办公室。在这样的环境下,彭同学像菊花一样,即使在严寒的霜降之秋,仍然快乐地绽放,给我们带来无限欢乐。
一次给客户做完技术峰会,彭同学及时做总结,把客户仔细听宣讲的照片放入总结材料,配文“ Big Boss listens carefully”(大老板认真聆听),同时附上会场全员听宣讲的照片并配文“ All people listen carefully”(所有人认真聆听),项目组看完捧腹大笑,虽然说不出好笑在哪里,但这个故事承包了我们一年的笑点。在“君子之国”,我们是一群爱自己找乐子的快乐一族。
除了自带“笑点”,彭同学干起活来是不浮不躁,踏踏实实,在今年的情况下,带领售前团队超额完成订货,成为代表处订货完成率第一名。这里有对客户需求的深入分析,有循序渐进的诱导,有“刀光剑影”的商务谈判,有无数个夜晚与报价单和灭蚊器做伴,最终客户认可了我们解决方案,让我们收到了心仪已久的PO,彭同学脸上也再次露出了灿烂的笑容。
“六君子”之:松
岁寒,然后知松柏之后凋也
闫同学:擅用“眼神杀”的军师“诸葛 亮”
浓眉大眼,面如冠玉,我说的不是“诸葛 亮”,是我们办事处的“军师”闫同学。履行CFO职责,运筹帷幄,指挥有道。
财经部门一共三人,两个本地财经美女,加老闫本人,男女搭配,干活不累。财经部门一直是我们办事处最有活力的部门,也是大家都喜欢去“麻烦”的部门,客户界面的开票、回款,员工的报销、工资等,越忙越欢喜。
由于没有中方常驻行政员工,老闫还兼“大总管”,监察行政的工作,2019年全年由于灭蚊工作做的好,没有一个中方员工得疟疾。
老闫是今年下半年来的,时值办事处最艰难的时候,现金流为负,好几个项目“前途未卜”,整个团队都在艰难地摸索。“岁寒,然后知松柏之后凋也。” 松树干旱抗得住、不会枯萎,水淹受得了,而且越贫瘠险恶的逆境,它越能显出安身立命的本领,越显出的旺盛的生机。老闫来后,将所有业务梳理一遍,列出现金流转正的N个关键任务,然后分配到人,每天晨会都过一遍任务,刚开始时越理越“乱”,开会时间越来越长,Excel表格越变越大,子任务越变越多。随着时间推进,任务逐条关闭,每次开会越来越短,到年底,刚开始列出的任务都一一达成了,办事处现金流转正。
老闫作为CFO,亲自抓难点任务,催某单超长期欠款。期间多次跟对方CFO沟通,语言无法达成一致的时候,就用眼神交流:对于回款意志的“坚定”、听到客户说没钱时的“无奈”、沟通解决方案时的“耐心”、客户犹豫是否接受时的“暗示”,都在“眼神杀”中。最后,老闫凭借自身顽强的求生欲和让客户无法抗拒的方案,让客户接受了我们的回款方案,最终达成双赢的局面。
这个小小的胜利,极大的加强了大家必胜的信心,开启了办事处后续一连串的“小胜利”,为年底达成转正目标打下了基础。
“六君子”之:荷
惟有绿荷红菡萏,卷舒开合任天真
图中的C位,穿“土黄色”本地民族服装Faso Dan Fani的为作者
赵同学:“在非洲,为非洲”的“非漂”Girl
“非漂”十余年,归来仍少年。虽然年纪已不再“年少”,但是保有一颗年少真诚的心。
为什么能在非洲待十年?“无奋斗,不青春”,“在非洲,为非洲”。坚持初心,在“非漂”的过程中奋斗、学习、成长,华为提供的先进通信解决方案服务了当地人民,从北非地中海国家到撒哈拉以南非洲,都有我们华为人的身影,为当地提供通信业务。以“君子之国”为例,从2006年用2G设备给100万人口提供通信服务,到2019年4G上线服务于2000万人口,覆盖人口整整翻了20倍,2G到4G的下载速率快了100倍以上。作为华为人,作为“非漂”一族,我感到自豪。
在“君子之国”,我们没有因为在非洲降低自己的标准,而是严格要求自己:“以客户为中心”,在客户有需求时,第一时间响应;在网络出故障时,在短于SLA规定时间内解决问题;虽然客户回款效率较低,我们人盯人跟催,解决了超长期回款问题,并通过条款优化持续改善交易质量;虽然在小国没有办法接触到最先进的技术,我们坚持在i-learing网上学习跟上整体节奏;虽然业务体量小,但是在这里成长起来了公司级的小国专家“强哥”,“一专多能”,又做交付又做维护;虽然食材稀缺,“小王”师傅就在食堂背后开辟一个菜园,凭着自种的绿色蔬菜和服务好大家的真心,获得公司级“最受欢迎的厨师”……“苔花如米小,也学牡丹开”,我们就是这些“小处不随便”的苔花。
在布基纳,男生没有合适的剪发的地方,我还练就了一个独门绝技:理发。每到周末,就是食堂里的理发店开业的时候。我理的不是“发”,是生活方式:客户经理一定要理“背头”,显得帅气、稳重;交付的兄弟们一般喜欢理短发,显得干练,专业;解决方案的兄弟要求头发神采奕奕,仿佛“头顶生花”,就能舌灿如兰,订单不断;出差的兄弟走之前也会被“修理”完头发再走,以颜值巅峰奔赴下一个岗位……这一年多来,一共理了200来个造型,不仅兄弟们幸福了一整年,我也精进了手艺,以后可以给老公和两儿子理发啦!
展望2020
我们六人,凑成了“君子之国”的六君子。2019年,我们有迷茫,有坚持,有汗水,有欢笑,有收获。2020年,我们也有我们的追求,希望布基纳法索可以成为公司的小国标杆,持续引领当地ICT建设,成就客户的同时也成就自己,让布基纳法索成为公司“全科医生”的人才摇篮。最后附上“六君子”的合体照,让我们“只争朝夕,不负韶华”。
有没有照片发现多了一人?对,照片中是7人,因为彭同学即要奔赴新的岗位,由右一的陈同学继任,预祝新“六君子”团队在2020年取得更好的成绩。无奋斗,不青春,在非洲,为非洲。
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