《数字化转型之路》 —1.2　数字化转型是通向未来的必由之路

1.2　数字化转型是通向未来的必由之路

在全球范围内，数字化转型已经成为企业管理者关注的热点。对于数字化转型，究其实质，是指以数字化技术为基础、以数据为核心、以产品/服务转型以及流程优化重构为手段，从而实现企业绩效与竞争力的根本性提升的一系列变革。

1.2.1　数字化转型的驱动因素

为什么企业必须要开启数字化转型之路呢？因为在宏观经济环境、同行业竞争和企业自身运营这三个从宏观到微观的因素的影响下，这是企业必然要做出的选择，而不是企业为了数字化而数字化。

数字化转型的第一个驱动力是经济形势的挑战显现。在数字经济发展迅速的同时，我们也要看到中国市场整体经济的增速已放缓，特别是当前逆全球化的贸易保护主义抬头，企业面对着市场开拓、贸易壁垒、核心技术不足等诸多挑战。在经济环境压力越来越重的情况下，企业要应对消极因素的影响从而实现平稳的运营并追求长期的成长，驱使企业开始考虑通过数字化转型提升应对宏观困境的能力。其次是国家可持续发展战略对我国经济和社会发展的长远规划，它要求企业在供给侧落实绿色节能、改进产品结构、实现技术创新。因此企业必然要借助新兴技术手段，以合理的投入来满足监管的要求。

数字化转型的第二个驱动力是同行业内市场竞争的加剧。企业管理者已经看到市场竞争不仅来源于同行业企业的升级和创新，也来自具有互联网基因的企业切入传统行业市场而形成的全新竞争压力。最近几年这类案例不胜枚举，例如腾讯的微信作为最大的社交平台直接冲击了运营商成熟且营收颇为巨大的短信业务，而微众银行的出现则代表着互联网企业直接切入了金融行业的传统市场并在小微贷领域不断攻城略地。

数字化转型的第三个驱动力是企业运营的需要。从企业自身的运营来看，由于在数字经济发展的影响下客户的需求已经发生了显著的变化，因此企业需要从产品/服务的转型升级开始，全方位思考如何保证最大限度地满足客户需求并实现客户体验最大化。企业的成功还在于数字化生态系统的构建。借助数字化技术的应用，企业需要打造高效的平台以连接上下游企业和合作伙伴，使得内外部人员之间数据流转更加便利，为创新实践提供成本低、访问便利的资源池并提供丰富强大的数据分析支持。