《数字化转型之路》 —1.1.3　新零售向线下延伸

1.1.3　新零售向线下延伸

中国电子商务的卓越成绩，首先表现在线上零售的持续增长，2016年的网络零售额达5.16万亿元，当之无愧地成为世界第一。但现在线上零售的增长率已经减缓，而且在整体零售行业中所占的份额依旧不到20%，线下零售的规模和潜力还是非常巨大的。线下零售虽然一方面受到了线上零售兴起的冲击，但另一方面也可以看到互联网和新兴技术为其带来的转型动力。

新零售作为阿里巴巴提出的“五新”战略之一，自提出后便得到业界关注，现在新零售已经成为众多电子商务企业发力的重点领域。随着居民的消费升级，线下卖场相比线上网店在购物体验、社群关系等方面仍具有不可替代的优势，因此新零售在保持卖场原有优势的基础上将通过大数据、物联网等新兴技术实现传统“人–货–场”模式的优化和创新。

新零售作为一种新的优势应该表现为以下几个方面：

渠道的效率提升。线上零售的成功也体现在基于互联网的连接优势，缩短了产品从生产到最终被消费的中间环节。这种高效的流通体系成为线下零售升级的重要原因，确保了经营品类切实贴合消费者、成本更低且更加安全。例如，蔬菜直采不仅减少了中间环节，而且使得“只卖一天”的口号有了实现的基础。

运营的效率提升。线上和线下数据的连通，使得店铺对主要消费人群的了解更加精确，从而实现商品类目的优化。以盒马鲜生和超级物种为代表的新零售，已经实现了远高于传统超市的平效。

与快递服务结合。盒马鲜生和超级物种目前都提供覆盖3公里的快递服务，使得新零售的社区特征进一步强化。这种线上线下结合的方式，也是新零售平效较高的原因之一。

从概念的提出到现在，新零售仅仅经过了2年，作为一种新的商业业态，它还会在实践中不断创新和优化，但它所代表的零售业作为消费转型升级的核心，将会通过转型和优化继续拉动经济的增长，同时也会更加深刻地牵动商品的设计和生产。