《硅谷设计之道：探寻硅谷科技公司的体验设计策略》 —3.2.4　阶段四：交付

3.2.4　阶段四：交付

“折腾”了这么久，终于可以“真正”开始设计方案了。因为有了清晰的问题陈述和方案思路，设计团队也就能够有的放矢。相信大部分的设计师都有自己钟情的设计工具和交付工具，后面的章节我们也会有更详细的讨论。但是在交付的过程中，核心的思路依旧是快速迭代。

下面这张图概括了“设计终稿”与“快速迭代”的关系：设计终稿为组织架构里必要的环节做设计评审，让不同的团队对设计的各个方面有一个统一的认识并达成一致。工程师团队也可以以这个设计稿为蓝图搭建系统架构。随着项目时间的推进，项目的骨干内容成型，此时设计更加关注的是细节的调整。下图中绿色的虚线代表着快速迭代所发挥的作用。这个时候产品经理、设计师、工程师会减少对设计终稿的依赖，而是通过一系列快速敏捷的方法沟通迭代设计方案和实际产出。

在橙子通信，我们确定了使用聊天机器人和人工智能对客服人员提供帮助的方案，设计团队经过两个月的时间去设计和评审设计方案，产出了一套能够解决前面定义的问题、符合橙子通信商业目标、工程师可以按时交付的设计方案。设计团队产出了非常规范的“设计终稿”，整个团队可以用这个终稿作为工作的参考。同时在这两个月里，工程师团队还把数据库与后台基本搭建完毕。

在项目最后两个月的时间里，橙子通信的设计师跟工程师对“设计终稿”在具体细节的实现过程中进行仔细斟酌，又进行了快速迭代。在公司计划的时间里，整个团队交付了一个满意的答案。

相信看到这里，读者会发现自己公司，或者很多其他设计流程成熟的公司的设计环节多少跟这个流程类似，又略有不同。其实这个流程是简单而抽象的，设计本身是一个流动的过程，我们不需要去寻找一个“唯一”的方法。这本书中记录各个公司在不同环节用到的设计方法，也正是揭示了这一点：在不同的项目和不同的阶段，运用合适的设计方法去推进创意流程的前进。然而，关于这个创意流程，有几个关键点是相通的：设计心态、设计信心、创意激情。