《好设计，有方法：我们在搜狐做产品体验设计》 —2.5　数据验证设计语言的方向

2.5　数据验证设计语言的方向

我们移动端的WAP页面，在首屏最重要的区域，每天都能有几百万的流量。想在体验上优化可不是那么容易的事情，因为改变用户的浏览习惯，很可能会得不偿失。首屏的流量很大，可进入筛选入口的流量却并不多，通过筛选入口来找到合适的车型又是用户的刚需，这就需要我们找到一些提高筛选入口流量的方法。

下图黄***面是旧版的首屏，有个快速找车的入口，产品设计了几种分类区间，用Tab的体验形式呈现，依次按品牌、价格、级别、车型四个维度分类。这几个分类对快速找车而言都非常重要，第二、三、四的Tab在设计上被弱化，提示性很弱，很容易被用户忽略，所以通过这几个Tab找车也就变得没那么快速。

我们梳理产品时发现这非常不符合我们定义的高效为用户解决问题的设计语言，目前的设计显现出了一种违和感，于是想从体验设计上优化一下，更加符合我们设计语言的基调。我们做了如***验上的优化，将多个Tab整合成一个，这样就不需要用户去切换多个Tab分类，所有重要的标签一目了然。

我们将新版设计方案（图中蓝色的）拿过去与项目负责人沟通，没想到负责人并不认可这个方案，他认为新设计方案并不能解决之前页面的筛选入口流量小的问题，还认为目前的（黄色版）分类很合理，通过分类呈现很多复杂的选项，化繁为简，很有条理性，并给我们找了一些竞品的例子做举证，说大家都是通过旧版的分类标签的方案来处理很多选项。这样的沟通结果，我想很多人都遭遇过，而且大概率的结果就是要把新方案搁浅了。

突然想起迈克尔·杰克逊在歌曲《Scream》里的一句歌词：“ You tell me I’m wrong.Then you’d better prove you’re right.（你说我是错的，那你最好证明你是对的。） ”于是我们就想了一个办法，请技术人员帮忙导出这几个模块某一时段的数据。数据统计显示默认（即第一个）标签访问量16万多，第二个标签就降到了7千多，第三个降到4千多，第四个只有300多，如上图。

看到这样的数据结果，我们确实没想到数据差距这么大，我想目前的设计不符合设计语言的规则，很可能就是导致转化率低的原因之一。这促使我们对设计方案做一次灰度测试，在强有力的数据源举证面前，大家都选择接受我们对设计语言的理解。最终我们将前三块Tab里的标签有选择性地整合到了一起，优化后比对数据发现，转化率提升了近3倍之多。这次利用数据优化了产品体验上的不足，直接验证了我们的设计语言方向的准确性，关键是这种方法可以引领我们更好地做体验设计。我们把这个案例分享出来，希望大家利用数据验证设计语言，而不是简单地通过合理性来解释。

设计任何东西都需要设计师认真地去思考，产品经理给我们需求，也不希望看到我们不假思索地照着UE图去默默做完，这样的设计态度显得很不专业。整理出设计的思考逻辑、系统性的设计语言显得尤为重要，这是作为优秀设计师的基本职业素养。

设计语言归根结底就是设计师的“ 意识 ”。每设计一步可以多问几个为什么，想想这么设计在用户需求或整个产品策略逻辑上有没有不违和的地方。如果自己都说不出来，那还真得要好好完善一下自己的设计思路。普通设计师与优秀设计师的一个重要区别就在于，后者懂得从“ 为什么 ”这个角度拓开思路，当你运用好设计语言的设计原则后，在表现层的设计就水到渠成了。

设计师的成长需要积累，更需要个人的思考和领悟，理解产品的需求逻辑至关重要，独特的体验设计也会影响到产品的整体形象，要学会利用设计语言来提高工作效率。