《好设计，有方法：我们在搜狐做产品体验设计》 —1.5　需求是个变量？

1.5　需求是个变量？

产品有用户使用才能体现其价值，用户使用产品解决需求，两者相互依赖，彼此需要。但时代在变化，科技在进步，满足用户需求的解决方案也越来越多，市场也在发生变化，所以才会有产品的不断迭代升级。

时代赋予了产品时代的特征。比如PC盛行的时代，反恐精英CS这类射击游戏受到追捧，可智能手机时代，全民出击的“ 吃鸡 ”游戏成为主流；再比如以前旅游是先买个城市地图找路线，现在GPS定位、移动手机的发展催生了手机导航产品。在时代前行的过程中，我们也看到了“ 巨星 ”陨落，无不为之叹息。例如，称霸全球的摩托罗拉、雅虎、诺基亚等，都是没能赶上时代的步伐，而被用户抛弃。用户其实本不知道需要什么样的新产品，只有新产品出现了，用户才知道怎样更好地满足需求。比如我们读书的时候遇到难题只有请教老师或同学，可新时代的学生们，只需要用手机上的题库类产品扫一扫，就可以通过OCR技术识别出题目，并得到多种解决方案。

1.5.1　搜狐的流量被侵蚀、用户被分流

搜狐在2008年北京奥运会期间，成功树立起自己的行业地位，一度成为中国最大的门户网站。每天轻松获取几个亿的流量，收入也很高，这也得益于其媒体属性。五大媒体门户（搜狐、新浪、网易、腾讯、凤凰）应该都还不错，并不只有搜狐的流量这么大。这些流量就好像是白花花的银子，可以为广告主带来很好的曝光度，所以平台更加热衷于做流量。PV是访问量，UV是一个独立的用户，一个UV可能会带来很多PV，所以统计UV的意义更大。媒体平台通过内容等手段做出很大的流量，广告主一看见流量大，立马开启疯狂“ 砸钱 ”模式，这也变成了媒体平台的主要收入来源，业内将这种业务称作媒体模式。

这两年智能手机普及，流量也开始往移动端倾斜，广告主们的推广模式自然也跟着转变，PC端的媒体模式不吃香了。搜狐发力于移动端，推出搜狐WAP、搜狐新闻App，但采用的还是媒体的广告模式，这时候今日头条的个性化推荐资讯已经分走了很多用户。搜狐开始转战内容，主打自媒体人的UGC模式。其他的资讯平台都开始注重内容，甚至会给自媒体人大量的广告分成，这样的模式又分走了很多用户。搜狐推出个性化推荐产品—搜狐资讯版App，想夺回流失的用户。产品能满足用户需求，又能带来极致的用户体验，用户的粘性就会很高，很难再去选择同类的产品。搜狐不单单要把产品和内容做好，还要靠品牌优势

才能吸引用户的眼球。马化腾曾经感慨，如果微信不是腾讯的产品，腾讯可能就会很危险了。微信虽然在当下很火爆，但谁也不确定是否会持续火爆下去，也许未来会被某一产品替代。因为时代在进步，新产品层出不穷，用户的需求也会相应发生变化。