《好设计，有方法：我们在搜狐做产品体验设计》 —1.2　如何为用户量体裁衣？

1.2　如何为用户量体裁衣？

1.2.1　用户、需求、产品的关系

量体裁衣说的就是按照身材尺寸裁剪衣服，常用来比喻做事需要从实际情况出发。这种方式其实属于个性化定制需求，与工厂里大规模批量生产的模式背道而驰，理论上应该发展不起来。但伴随着消费者消费能力的不断升级，很多人愿意花更多的钱来购买这种定制服务，所以同样有市场。

量体裁衣的理念映射到产品设计中，就是为用户定制符合其需求的产品。这里就牵出了关联的三个元素：用户、需求、产品。首先要确定是一个什么样的产品，然后再定位到细分的用户群，弄清楚这部分用户的具体需求，这样才能为其量身打造适合的产品，用产品服务好用户，形成一个完整的闭环。

在市场高度分化的今天，没有任何一款产品可以满足所有人的需求。对市场做细分，明确好市场标准，然后再对用户群做细分，定位好用户是谁才能有下文。

针对不同用户群做量体裁衣的产品比比皆是。我们每天都在用的手机，比如苹果手机，各型号的尺寸、内存、外观可能都不一样。这就是面向不同的用户群做了精准化细分。从尺寸配置上，为不同消费能力的用户群体定制了Plus版、s版、普通版、SE版等机型；从内存大小上，为不同需求的用户群定制了256G、128G、64G、32G、16G等规格；从外观色彩上，为不同喜好的用户定制了白、黑、亮黑、粉金、土豪金等样式。这些分类一下子就可以覆盖很多用户群的个性化需求。

再比如在汽车行业，连续几年保持全球销量第一的车企—丰田汽车，旗下车型非常丰富，基本覆盖了各种需求的用户群。其车型根据有需求人群的消费能力做了精准细分，包括微型车YARiS L致炫、紧凑型车卡罗拉、中型车凯美瑞、中大型车皇冠、紧凑型SUV RAV4荣放、中型SUV汉兰达、大型SUV兰德酷路泽、中型MPV普瑞维亚、大型MPV埃尔法、中型客车柯斯达、新能源车普锐斯、豪华品牌雷克萨斯旗下车型等。

苹果手机也好，丰田汽车也好，都在不断做品牌营销，只要能赢得消费者的认可，总能找到适合的产品。产品对用户群做精准的细分，不仅可以为公司赚取利润，还能满足用户的个性化需求，岂不美哉！这些传统案例触发我们对产品的反思，那么，怎样才能为用户量体裁衣呢？我们从用户的视角总结了一些共性。