“投屏”微创新，撬动“场景”大世界

北京时间9月19日晚，华为Mate30系列在德国慕尼黑正式发布。Mate30系列不仅在5G、设计、影像等方面实现了新的突破，更是通过分布式技术，带来了全新交互体验——“多屏协同”功能，实现了华为手机和华为笔记本的协同操作、数据流转和多屏操控。

　　就在一个月前，华为消费者业务软件总裁王成录在华为开发者大会上，发布了分布式技术。通过分布式多设备协同技术，手机和PC完全融为一体。此时，奇妙的事情发生了，PC的键盘、鼠标、大屏显示器成为了手机的外设，而手机的运算力、计算力、存储等成为了PC的外延。

　　有了手机和PC协同技术，用户一会儿用手机处理事务，一会儿又切换到PC来处理事物的麻烦就彻底解决了。EMUI软件体验在过去3年里突飞猛进，作为EMUI软件人，经历了软件这3年的一次又一次飞跃。其实每一次软件体验的进步，都经历了一次又一次的艰难困苦，是软件人永不放弃，对用户极致体验追求的结果。就拿此次分布式办公协同场景来说，就经历了一波三折，持续三年打磨和迭代而生。

微创新不被看好，“曲线救国”拿到通行证

　　2016年2月份，业界出现了手机应用窗口投屏到电脑显示器上的功能，同时不影响手机其他应用操作。我们也认为手机PC化是一个趋势，可以很好地解决移动办公的一些痛点，可以满足移动办公商务这类人群。

　　这一需求进到EMUI通信办公团队，研发做了进一步分析，发现要实现这种异源投屏，需要将近上百人月，工作量非常大，且海思芯片也不支持Type- C接口的送显，业界在手机连接键盘、鼠标、显示器的技术也刚刚起步。由于当时EMUI 5.0正处于交付阶段，项目进度紧张，人力及技术准备度不够充分，在几次内部汇报时，大家都认为手机连接外设的场景小众但投入很大，小众需求遭遇习惯性流产。但是作为创新性项目，项目组的同事都希望进行尝试。

　　随着超长续航、大屏等商务调性越来越显性，Mate系列手机成为很多商务办公人群首选。但Mate系列手机在移动办公方面竞争力不足，于是我们在EMUI 8.0上继续提出手机PC化的理念，解决商务人士使用笔记本不够轻量便携的痛点，用手机代替笔记本满足移动轻办公诉求。研发再一次进行需求、场景及技术可行性分析，认可对商务办公等小众人群是有价值的，尤其是会议中投屏胶片或者相关演示，同时不希望自己的来电或短信隐私信息被投过去。也有一部分用户希望外接键盘和鼠标，手机就是电脑主机，可以随时随地办公；还有大部分用户希望把手机视频投屏到大屏进行观看。此时海思芯片已经解决了DP口显示输出能力，但软件的开发工作量还是非常大，技术存在很多风险，内部汇报依然不看好。

　　正当创新想法面临再次夭折时，产品团队把眼界再次转向外界，除了微软推送类似的解决方案外，还发现有几家小公司用安卓开发出了类Windows桌面的安卓平板产品和盒子设备，在桌面可以进行多窗口、多任务交互，支持键盘、鼠标操作。经过多轮技术交流后，他们愿意跟华为合作，联合开发，这样大大减少了华为的投入和开发技术风险。于是产品团队开始申请技术合作项目，希望在手机PC化这个方向进行创新探索，同时也说服Pad产品进行办公场景的创新尝试。Pad产品线也在寻找移动办公的竞争力和亮点，希望设计一种模式，让Pad一机两用，配上键盘就是一台办公PC。两个产品线都有在移动办公竞争力和卖点进行创新探索的诉求，一拍即合。两个产品线愿意分担合作费用，最终公司也同意以创新探索方式立项。

半路杀出个“程咬金”

　　5月初同意立项，7月就要完成项目交付，周期异常紧张。合作方进场后，基于他们原来的多任务、多窗口的桌面能力进行手机PC化特性整合，却发现没有这么简单。原来合作方的安卓版本，与当时EMUI 8.0安卓版本差2个基础版本，大部分功能需要重新开发，既要保证手机原来的功能可用，还要让投屏窗口系统能独立运行。

　　合作方原本以为2到3周投入即可完成交付，结果困难超出预期，一个半月还没有搞定，甚至中途有2次中止合同的打算；华为侧也投入了5到6个项目成员，最终通过2个月的奋战，终于把小系统原型跑通。

　　就在我们准备发布产品不到一个月时，友商“捷足先登”，率先发布了类似的功能，手机外接扩展坞接显示器，手机秒变电脑，可以在显示器上利用外接键鼠完成多任务、多窗口体验。项目组陷入了一阵慌乱，搞了半天的创新探索项目，很可能会被认为是抄袭。经过几天的沉思，项目组并没有消极，友商部署手机和多设备互联的战略，正好说明我们苦苦坚持的方向是正确的。我们要做得更好，找到我们独有的价值点和差异点。

　　最终从用户使用体验出发，发现友商解决方案存在连接复杂，手机投屏后出现黑屏不能操作等不足。我们必须做到连接非常简单，投屏后手机屏和大屏都可以独立操控。同时提供模拟键盘、鼠标，不依赖外接键鼠，提供手机屏直接控制大屏等超过友商的差异化体验。瞬间，项目组又信心百倍。

　　奋力前行的同时，又发现手机一些应用投屏到大屏后，有很多显示问题，如果三方不做适配，显示的还是手机小屏窗口，体验会比较差。要做好强制适配，工作量巨大且适配不完整。项目组最终明确主场景就是基础商务移动办公场景，确保投屏播放PPT、邮件、备忘录等基础应用适配。对于创新项目，当陷入各种困境时，我们已习惯先解决主场景的体验，同时全功能团队绕开各种交付制约，按互联网精创的开发模式，制定最小MVP（最简可行产品）系统，测试参与开发自测，确保了交付效率，项目如期在7月底完成开发。

说得好不如用得好

　　移动办公这个投屏特性非常显性化，只要一根简单Type-C转HDMI即可连接大屏，投屏后大屏播放PPT，来电隐私保护，一机两用。在Mate 10的卖点秀上，研发团队自编自演推销软件产品特性，大屏看片、小屏聊天这样通俗易懂的软件特性，让产品线营销运作团队很认可，推动在发布会上做Live Demo演示，这也是华为终端第一次在发布会上做这种现场交互式的演示。Mate 10的海外和国内发布会上现场演示，效果出奇得好，现场一次一次的掌声和直播时好评如潮的弹幕，让参与项目开发的研发团队激动得彻夜未眠。

　　但掌声和好评如潮的弹幕并不代表大众消费者的认可。发布会2个月后，投屏使用率不到1%。相比其他卖点特性来说，1%使用率有点低，但办公商务人群的好评率和留存率却非常好。也有人认为此特性是为了发布会而做的特性，这样的评价让研发产品团队压力巨大。

　　“手机PC化”难道是一个伪命题？虽然有质疑和压力，但我们始终把用户真实场景下的反馈，作为研究的切入点。有用户希望早日实现无线连接，有用户反馈希望把手机投屏到PC上，也有用户反馈外接键盘、鼠标麻烦，使用手机模拟键盘、鼠标操控不方便……

　　针对用户提出的问题和新的需求，开发团队先后在EMUI 9.0实现无线投屏，解决了连线的麻烦。优化了无线投屏协议，画质更加清晰，时延更低，无卡顿。同时考虑市面大屏设备无线投屏的兼容性，还推动产品线配套发布了一款无线投屏器……通过系列的优化改进，手机投屏使用率提升到了9%，平板电脑模式使用率也提升到了32%。手机投屏原本作为商务办公小众需求，逐步演进为音影投屏、游戏投屏等场景。

　　在新的一系列产品特性演进过程中，多窗口、多任务等基础能力和交互创新被多个项目借鉴，成为M6平板平行世界、Magic window，折叠屏多任务交互基础能力。也成为了自研PC桌面系统的框架原型。

　　手机投屏和电脑模式的特性在行业一度领先，在Mate 20、M5、M6等发布会及巴展中进行发布和展示。一度被友商仿效。研发并不满足于现状，在办公趋势上持续研究分析。不仅认为手机PC是一个趋势，同时还认为手机和PC协同也是用户最基本的诉求。团队始终坚持以用户为中心，克服内部的压力，坚持做到极致的决心和勇气。

融合打造超级终端

　　通过对用户声音持续分析，发现很多用户有手机投屏到PC的诉求，希望PC的键盘和鼠标、笔记本显示器这些硬件设备成为手机的一个外设，手机则成为一个移动的主机，满足用户轻办公编辑的诉求。为此产品团队开展了1000多名用户的调研，进一步发现用户更希望PC设备和手机设备能高效协同起来，而且是高频刚需。用户希望互传文件，把手机的照片非常方便传给PC，把PC里面的文件传给手机；希望能在PC上非常方便打开手机的应用，不仅仅是把手机投屏到PC，还可以使用PC的键盘鼠标作为手机的输入。于是产品团队在EMUI 10.0开始研究手机和PC协同，双系统如何融合，双系统如何同屏显示，利用键盘鼠标反向操控手机，打通安卓和windows系统间的信息流转，三方应用生态怎么在windows系统和安卓系统间共享。

　　此时EMUI 10.0基础平台也开始规划了多设备分布式协同的能力，以上的想法很容易就能借助软件分布式协同的平台能力。在5月底Mate30产品卖点Demo秀第一次展示就获得满堂彩，在40个软硬件特性排名中，力压其他特性高分获得第一名。

　　然而，项目进入紧张的开发时，华为被A国列入实体清单，一夜之间，所有项目都被叫停，开发人力几乎一夜之间全部被抽调走了，奔赴到了各自的业务连续性作战项目中。项目组又陷入了一阵茫然中，这一次竞争力和体验都有了，在各层级演示都取得非常好的评价，却被迫放弃。作为产品经理的我，有种使命感在驱使着我前进，我们的使命就是要让消费者使用华为终端办公体验最好，我们坚信手机PC化、手机和PC协同的方向，我们通过深入客户调研，深挖到了用户办公的痛点，我们不能就此放弃。

　　在人员更加紧张的情况下，我们仍然协调人力交接，做好项目的最后归档和总结扫尾，随时做好复活的准备。最近的战时状态，我们都在各自的岗位上发力，下决心要拿出有竞争力的产品和特性，让更多的用户购买我们的产品，让公司活下来，并且还要为后续自研的PC办公协同、Pad办公协同等移动办公全场景构建能力。最终领导们同意了在EMUI 10.0中继续恢复这个特性。在停工1个半月后，项目组又把项目重新拉起来，中间费了几番周折，兄弟们又是一个7 X 13的开发交付周期，与时间赛跑，终于在8月初完成了基本功能的开发。

　　在8月华为开发者大会发布EMUI 10.0分布式办公协同场景的当天，移动办公的展台人流爆满，参会者纷纷来体验手机和PC协同办公，同天网络上手机和PC协同办公成为Top热议的话题，分布式协同场景，把PC的键盘、鼠标、显示器、Speaker作为了手机的外设，双系统融合，设备互助，手机和PC融合成为了一个超级终端，颠覆了办公新体验。

小众需求也能撬动大世界

　　通过这3年持续在移动办公领域的摸爬滚打，我们坚信以用户为中心，深挖用户痛点，持续规划并坚持，就能挖掘出打动用户的需求和痛点。最终，手机投屏的基础能力也覆盖了移动办公场景、运动健康、车机Hicar、荣耀大屏等更多全场景解决方案，小众需求也能撬动大世界，成为全场景多设备多屏互动的基础能力。

　　体验和创新无止境，我们正在推动Matebook笔记本和华为手机办公高效协同起来，让内部同事都用起来，不断在真实环境中发现问题，帮助我们持续改进。同时，EMUI 移动办公的全功能团队的小伙伴们又开始为EMUI11.0开始忙碌了，在我们团队里人人都是产品经理，以用户为中心，人人都是端到端到参与特性产品的规划、交付、上市及运营环节，持续规划持续改进，就能创造奇迹。

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