与其说给我上，不如说我先上

小档案

姓名：姜浩

部门：终端可靠性实验室

出生年份：1991年

获奖情况：2018年金牌个人

作为PL最想说的一句话：实事求是，苦练内功，有责任有担当就有无限可能。

与其说“给我上”，不如说“我先上”

我最怕别人问我年龄。一般遇到这种问题，我就会很套路地把问题抛回去：你多大？等对方说了，我就回答“差不多”或者“小一点点”。

为什么？我不想因为“90后金牌员工”、“90后PL”这种年龄标签被局限。很多人习惯把年龄和经验、能力、犯错的几率等同，我不想吃年龄的亏，因为你年轻，就先入为主地认为你是一个菜鸟；更不想占年龄的便宜，年轻并不代表可以犯错，我不会为自己的犯错找借口。

虽然年龄不大，但团队成员经常会“吐槽”要求太高，管得太细，太严了！我也反思过自己，做PL的三四年，确实有时候目标定得比较激进。可我的经历告诉我，只有对自己要求120分，最终才可能达到八九十分，如果一开始就降低标准，只要求八九十分，很可能就只能达到四五十分，根本不及格，所以首先要对自己“狠”一点。

“让我们欢迎华为专家发言”

2012年，我应届毕业加入了终端可靠性实验室。在这里，我们要给终端产品做全面的“体检”，包含至少20个体检项目。拿到“健康证”之后，这些产品才会最终到达消费者手中。作为一名结构件可靠性测试工程师，我有点像一个“骨科医生”，需要保证手机、平板等终端产品的“骨架”是健康的。

入职半年后，终端第一个成名之作——P6开始投入生产。为了让测试前移，提前识别可能的风险，我开始到供应商处“泡”产线。记得刚到第一天，供应商品控领域的主管很隆重地接待了我，和我详细介绍了他们的产品以及各种各样的测试设备，然后带我到一个会议室去开会。

一进会议室的门，我看到满屋子的人，懵了：啊？这么大阵仗！

还没等我反应过来，供应商的B主管就对着所有人说：“来，让我们欢迎华为的专家发言，给我们提提要求！”随后，全场响起了热烈的掌声。

这时，我突然感觉全场的目光都“嗖”地集中到我的身上，我的脸火辣辣地疼。怎么会这样？我……只是个新员工啊！完全没有准备，怎么办？我要说什么？我的脑子一片空白。

可这么多人盯着，总不能这样灰溜溜地走吧！在沉默了几秒钟后，我开始努力拼凑可能的词汇。“大家好！”我艰难地从嘴里挤出了几个字。

后面说了什么，我现在已经记不清了，估计就是说了些放之四海而皆准的套话，但我记得自己说完后，满身都是汗，真的是极为尴尬和狼狈。这是我第一次意识到，在对外的时候，我代表的不是我这个个体，而是整个测试团队，甚至是华为公司。如果没有拼命学习汲取养分，让自己尽快成长起来，要承担起这样的责任几乎是不可能的，所以不论是学习还是工作，都必须扎实一些，做到我能做到的最好。

除了看书、读案例，我觉得最有效的成长方法还是“泡”产线，和公司内外的专家打成一片，真正地从实践中发现问题、分析问题、解决问题。无论是自己单打独斗，还是带兵打仗，坐在办公室里是看不到敌人的，只有深入战场才有可能打胜仗。

比如2017年，我们在抽检过程中发现，某款手机屏幕玻璃在附着力测试及水煮测试中，有很大概率会出现油墨脱落现象。可是和供应商PK的时候，对方一口咬定他们的测试结果都是合格的。

为了摸清实际情况，我和采购的兄弟在没有提前告知对方的情况下，第一时间坐了高铁去了产线现场。果然，实地走访证明供应商有意隐瞒了真相，我们的测试是准确的。但这时候，被“抓包”的供应商开始诉苦了：“你们是用最极端的方式去测试的，实在过于严苛了！”为了更理有据地去和供应商谈判，我们在更匹配用户使用场景的温湿度条件下，进行了多维度的测试评估，结果依然是“不合格”。

在这样非极端的场景下也可能出现问题，华为怎么能接受呢？消费者又怎么能接受呢？看到无可争议的结果，供应商只能承认过错，接受惩罚，并且报废了这批次物料。

PL要先趟水再发令

2012年的时候，结构件测试领域就我一个人，也并没有什么PL的概念。后来工业设计成了核心竞争力之一，各个部件的测试工作也越来越重要，团队才逐渐构建起来。2016年我正式被任命为结构件测试领域的PL。

我在心里琢磨了很久，怎样才是一个合格的PL呢？新员工的阶段，我一直得到导师很好的指导，他总是不厌其烦地告诉我组织的目标和方向，我正在做的工作是什么、有什么意义、对准公司的什么导向。等我做了PL，也开始“照猫画虎”，除了每年的重点工作规划，每周都会给团队里的每个成员制定本周的工作重点目标，让每个人都知道自己在做什么，为什么这么做，公司的要求是什么。时间久了，大家自然而然会有一种责任感和使命感：我们不是搬砖的，而是在盖教堂，会很自觉地开始规划自己每周的工作。

除此，我觉得还有一点很重要，就是对准目标带着兄弟们一起加油干，而且必须是我先上。这点我在2018年转身电池测试PL后体会最深。电池对于手机来说是安全的生命线，重要性不言而喻，可是当我转而担任电池测试组PL时，对于电池的了解还仅限于皮毛。除了恶补理论知识，我希望通过实战，让团队成员看到，遇到最困难的攻坚任务，PL是冲在最前面的，不甩锅，不推诿。

有一个印象很深的事，就是刚到PL岗位没多久，有一天，产线预警说，最近大卖的某款型号手机开关机不良率提高了很多，初步判断问题出在某电路上。可是究竟是什么问题，需要我们尽快定位并给出解决方案。

收到这个预警，我有点忐忑，识别结构材料的“疑难杂症”我已经驾轻就熟，但这个真是个陌生领域，我只能学着去看保护板的原理图，逐步深入了解，最终失效定位在一颗电阻的裂纹上。

但这样一个小小的裂缝出现概率有多大？对于用户的影响有多大？市场的失效率是多少？如何可以避免？带着这些疑问，特别去请教了2012实验室电阻方面的专家，讨论制定了精准的筛选评估。最终，有风险的物料和整机全部返工，总算把质量问题的小火苗掐灭在出厂之前。

与其说“给我上”，不如多说“我先上”。很多事情自己先去干，先趟一趟水到底有多深，难度怎么样，大概要花多长时间，然后再向下布置任务，才不是拍脑袋。尽管可能还是会出现偏差，但我希望尽可能制定出让团队成员跳一跳能够到的目标。

一个人的牛算不上真的牛

我觉得一个PL自己很牛，团队里的人却都干不好，那充其量只是一个好专家。自己很牛，并且团队里面有很多牛人，才是真正合格的PL。

作为最基层的团队建设者，PL需要更多地关注是团队里的每一个人。回想起我刚转岗电池测试组PL时，团队氛围不好，大家面对我这个“外行”的PL，估计心里也在打鼓。

为了“因地制宜”地根据每个人的特点安排工作、承担责任，我开始逐个分析每个成员的特点：对团队里唯一的应届博士生，指定了资深的测试人员做其导师，保持足够的关注度。考虑博士擅长“纵深研究”的特点，将抗低温能力作为一个专项任务交给他研究；“老华为”熟悉公司业务流程的特点，我就把部门需要跨部门合作的工作交给他们；给予团队内的两位专家足够的责任和信任……为了让大家更安心地工作，我还和大家一起操心买房、子女上学等生活上的难题，被兄弟们调侃是“史上最操心PL”。

让我开心的是，这些操心都没有白费。我做PL这些年，团队里没有流失过一个人。因为业务的成功，整个团队得到的认可度高，也得到更多的激励。大伙儿虽然偶然会吐槽我，但干起活来一个比一个拼。

去年我们做得最成功的事，就是把一些关键测试设备搬到了供应商，让测试前移。说实话，这个想法不是个新点子，但是推行阻力巨大，前些年每次要推行时，供应商就会上演“拖延战术”，最终不了了之。但这回我带着团队“不破楼兰誓不还”。除了利用采购和研发主管出差供应商的机会，不断求助加速落地进程，我们还组织了一个前移小分队，去各供应商现场对接，“盯”着设备安装到位，顺利运行。

测试前移的收益是显而易见的。对于供应商来说，除了帮助他们提升测试的自动化水平，还能提前发现问题，避免后期物料的损失；对我们来说可以更早的发现问题及时分析处理，保障了生产的连续性和质量。

      作为PL，搞定了一个山头，组织培养压担子，今年又承担了更大的山头。对于这些挑战，有信心有打法，大家协同争取更大的胜利，多打粮食增加土壤肥力；我会持续花足够的心思去培养人、激发人、成就人，带一些优秀员工出来。一个人的能力再强也是有限的，只有每个人都尽全力做一件事的时候，才是嗷嗷叫的团队，在这个状态下干活特别有意思，也才可能创造更多的奇迹。

    天道酬勤，未来可期！

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