一个女PL的内心独白

#年轻的战场·CBG班长的故事#

小档案

姓名：高曦

部门：短距离通信部

出生年份：1990年

获奖情况：总裁个人奖、优秀PL、CBG优秀思想导师、优秀FDE、明日之星

作为PL最想说的一句话：高效工作、快乐生活！

一个女PL的内心独白

高曦

在华为的2500多天里，我从一个弱女子，变成了一个十足的女汉子，从一个稚嫩的90后小妹妹变成了管理一个小团队的女PL。你听3楼那个铿锵有力的女声，哈哈，那一定是我的大嗓门。

从转正打C到“三A员工”

嵌入式大赛西北赛区二等奖、各种计算机专业证书的“收藏家”……这是我加入华为前的标签。然而，初入职场，我的第一个工作却与专业毫不相干。一脸懵逼的我，转身慢得令人头疼，跌跌撞撞、充满坎坷。

答辩那天，一位大Boss突然电话接入，让本已万分紧绷的我更加紧张了。由于写了一个《中移准入WLAN模块测试方法》案例，老大追问：WIFI上网流程是什么样的？ARP地址解析原理、DNS原理、TCP握手流程是怎样的？我突然脑子一片空白，完全没有看过啊！

我快紧张哭了，沉默了一分钟，气氛极度尴尬，评委们也不知道怎么打圆场。后来主管无奈地说了一句，下来学习一下给我们再讲讲。

回到座位，我的自信和心态被摧毁得一地鸡毛。晚上回家，坐在小板凳上洗着脚，眼泪唰唰地流着。就这么任凭水变凉，我还在懊恼自己实习期都干了什么。

不出所料，转正是C。我回想起小时候考试失利后拼命学习，最终扭转乾坤成为三好学生的过往，告诉自己没有什么可以难倒自己，不懂就学！于是，我开始了寻找自我的道路，放假、周末就拼命学习WIFI相关知识、案例。

2013年2月的一天，LM找我沟通：“你实习期间确实做了挺多组织测试的工作，但是对特性了解不够深入，不清楚背景；工作方法有问题，优先级不能准确认识，效率比较低。从学生到职场人的转变需要加速……”他说了很多，我的内心也受到了很大的触动，记住了一句话：凡事搞清楚背景，做事高效不拖泥带水，还有，不能忘了自己的目标。

对我来说，那天的沟通是意义非凡的，我深刻意识到自己的问题不仅仅是学习深入程度的问题，还有工作方法的问题。之后，我主动去找身边的同事们交流各种困惑：“为什么我每天手头都有干不完的工作？为什么压力大到各种哭鼻子却还是没有成绩？为什么工作和生活总是纠缠在一起、死死分不开……“也许，生活就是如此，深陷山中很难看清全景，跟同事聊完才豁然开朗：疲于奔命的状态看似忙碌，实则效率低下、成效甚微，工作也是需要很多方法的，比如及时与交付对象沟通交付背景目标，梳理工作类型，合理安排优先级。

从这以后，每天早上到公司我会先把所有工作记录到本子上，想清楚每个工作交付对象是谁？交付时间是什么时候？预估人力是多久？哪些可以优先完成哪些可以放在后面？下班前在把一个个完成的工作打对勾。同时，重新明确目标，分清楚每件事的优先级，鼓足力气逐个突破：

完成WIFI特性自动化脚本建设的同时，用两天时间帮其他同事完成搜网、通话等特性的自动化脚本开发约60条，效率比别人快了3倍。

出差北京，一个月时间完成基础通信KPI所有特性方案学习和测试，并落地到西安产品输出checklist和交付标准。

主导海思首颗四合一芯片（Hi1101）商用测试，拉通软件、射频、天线、海思等多个领域制定整体测试方案、设计测试用例等，将一款全新芯片测试全面并推动各类问题解决，荣耀4X上市后软件问题0漏测。也为后续Hi1102、Hi1103商用测试打下了基础。

 承担近距离田测试田主，在WIFI领域的测试方案、设计等经验一一落地到其他领域，保障西安产品顺利交付。

……

慢慢地，那一座又一座令人畏惧的“大山”在我强大的信念与行动前，都被一一粉碎。我也逐渐往“三A员工”靠拢。

业务量暴增3倍，怎么破？

2016年底，短距离通信部成立，各个PDU的WIFI、BT、LBS、NFC工程师们全部汇聚起来了。我也开始成为各个PDU产品WIFI测试的总交付负责人。

记得那天主管跟我沟通：“这几年你一直做得很不错，后续把所有手机产品的WIFI测试都承接起来吧。”我沉默了一下，不是因为害怕、吃惊，而是因为激动，因为这一刻我已做好了准备。已经有一年PL经验的我，内心觉得自己一定可以胜任。于是我郑重地对主管说：“我可以的！团队的建设方案我本周可以给出来。”

于是我把PLDP（PL发展项目）培训中四张地图方法拿出来逐个梳理，在梳理业务现状的时候，我才发现业务量比原来暴增了3倍。加上转部门后原有WIFI测试人力流失，测试团队仅剩下7个人，其中4个人是完全没有WIFI测试交付经验的。一时间我压力大到上火，不争气的智齿也开始发炎严重，几天吃不了几口饭，晚上回家眼泪又是哗哗地流。

自己选的路，哭着也要走完。第二天，我调整好状态，理清了关键问题的解决思路：必须重新梳理组内安排，由于涉及跨地域交付，保证组内TSE+FDE+合作TC+合作执行员工这四种角色交付界面划分清晰；安排专人构建实验室测试能力和扩容自动化平台能力；还要组织员工培训传递优秀经验提升WIFI基础能力，并逐个与组内成员对齐目标并给予详细的指导与帮助。

最重要的就是，针对组内个性员工因地制宜地安排工作，让其快速上手融入团队。

我们组技术大牛越哥，性格火爆，作为FDE（特性设计工程师）经常与各方争论。我想，对于技术控员工，与其让他每天窝火地与各方沟通，不如安排技术研究类工作，让他参与产品痛点问题Log分析和解决方案制定，更能调动其积极性。果然，不到一年时间就他就解决了N个痛点测试方案设计和制定标准，重新找到自信，成长为骨干TSE（测试系统工程师）。

还有个MM荣荣，大大咧咧，个性十足，操着一口流利的山东普通话，之前一直在做自动化脚本编写工作。但由于她对WIFI知识知之甚少，对这项工作缺少激情，亟需建立自信心。于是，发挥其擅于沟通的优势，我安排她做FDE（特性设计工程师）的工作，从专项问题log分析入手，了解特性所有问题是什么，如何分析。经过半年的成长，她熟练掌握了用户的各类问题是什么，并输出Log分析指导书。之后她开始承接上海某继承性产品FDE工作，并逐步负责有挑战的首平台产品交付工作，成为组内骨干，如今完全可以独当一面。

其次，对于跨地域的管理，一定要做到牵引员工及时向上沟通，主管及时响应。生活上也要多关心每个人的身体情况、心理波动和家庭状况，不要一味地分配工作，而忽略了他们的自身意愿。

通过一系列的努力，组内成员的基础能力迅速提升，团队氛围也有了很大改善，有3个员工在1年内迅速成长为骨干，组内工作也有条不紊地步入了正轨。

彼此信任的美好时光

从最初的陌生到如今的互相熟悉、彼此信任，时光见证了我们太多的狼狈，也见证了组内每个人一次次攻克难关后的热泪盈眶。

记得Mate20确认首款使用海思某芯片的时候，新特性非常多。加上原WIFI负责人离职，新来的海鹏同学对这个领域比较陌生。我出差上海支撑产品交付，带着海鹏拉通各个领域，从产品需求分析、新特性技术分析和测试设计、版本测试方案制定、合作人力安排……一步一步地梳理，一个一个识别风险问题，开了无数次会议，带着组内各个地域的专家们排除每一个风险，完成测试设计和大量压力稳定性压力测试和兼容性测试。10个月后，产品顺利发布。发布的那一刻，我们所有人就像看着自己的孩子诞生一样，激动得哭了。

当然，还有更多让人激动的事：首芯片旗舰产品的顺利交付；WIFI测试能力中心建设顺利完成，搭建了业界首个不同厂商企业网环境的模拟；兼容性设备也扩充到欧洲和东南亚的Top型号；实验室完成了华为首个受限黄区的现网环境，解决了WIFI测试的困难点……团队里每个人承接的特性和能力建设都落地了，大家信心倍增，激情澎湃地迎接更大的挑战。

一转眼7年过去了。如今压力大时我还是会哭鼻子，也经常有人问我，一个女生这么拼为了啥？其实，我就是想证明虽然我是女生，但也可以在工作上做得很优秀。我希望老的时候可以骄傲地告诉孩子：“老妈当年也做出了自己的一番事业”。

技术在积累，心智在成熟，每个人都在进步。做PL的这两年，我遇到过挫折，也收获过成功，培养了多个专家，交了很多朋友，大家一起攻克各种困难，就像家人、兄弟姐妹一样。从开始的疲于奔命到现在的有条不紊、不再畏惧，岁月铭刻着我们点滴的成长。

我很庆幸身边有这样一群风雨同舟的小伙伴们。未来还会有更多的考验在等待着我们，但我相信方法总比困难多。希望坚持、努力、高效、有主见、有感染力、有责任心可以成为年轻的我们身上的标签！

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