全部建议 > 建议详情
  • 预审中
  • 预审通过
  • 已采纳
  • 4 已实现

【用户体验】希望简化售后咨询流程 已实现 编辑 删除

  • 运维
  • 客服

问题描述:


账户被限制,求解决,打客服电话,自主语音导航太复杂,接通人工客服后最后还是让提交工单,这点很不愉快啊,最后搞清楚了,只是因为欠费了,还饶了一大圈,其他版面并没有提示,只是在物联网控制台这里提示,有点不合情理呀,这样的提示也是让人摸不着头脑。售后需要改进呀,不能快速有效的找到解决问题的路径。




建议方案:售后咨询希望简化流程,希望丰富在线智能人工客服。

Hero Hero 发布于 2019-11-10 16:59:52 2019-11-10

393 2

0%
0人赞同
0%
0人不赞同

全部评论(2

评论(2

  • 【云声小管家】 思雨 2020-03-17 17:38:16

    您提出的建议产品团队已经优化上线解决啦,感谢您的反馈。若在使用还有其它建议,可在云声平台继续反馈,我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持!

  • 【云声小管家】 思雨 2019-11-11 10:48:50

    非常感谢您的反馈,您的建议我们已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解建议进一步处理进展,感谢您对华为云的支持!

登录后可评论,请 注册

0/1000

+ 插入图片0/4

仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF,数量不超过4张且每张大小不超过2MB

评论
发表评论...
取消 发表

0/1000

评论成功

+ 插入图片0/4

仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF,数量不超过4张且每张大小不超过2MB

删除建议

设置昵称

在此一键设置昵称,即可发表云声建议!

*长度不超过10个汉字或20个英文字符,设置后3个月内不可修改。

*长度不超过10个汉字或20个英文字符,设置后3个月内不可修改。