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【产品缺陷】重要: 启用MFA认证的华为云帐号在APP无法登陆 已实现 编辑 删除

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问题描述:

本人使用华为云帐号登陆app,之前登陆帐号均是正常的。 我帐号是通过华为云MFA来验证登陆的

但是在新一期改版后,帐号密码登陆验证成功后,跳转至验证MFA页面,我不得不切换回华为云APP主页MFA入口来查看MFA数字,无法回到验证MFA的页面填入登陆,都无法登陆

复现步骤:

1,准备一个启用了MFA帐号的华为云帐号(设置了密码)

2,华为云APP 3.3.1版 本

3,点击登录/注册    输入华为云帐号密码登陆,帐号密码验证成功会跳转至MFA输入的地方

4,因为现在状况下不清楚MFA是多少,所以需要关闭当前页面回到华为云APP 控制台查看MFA 并记录

5,再次点击登陆/注册 就回到了3-5的循环中

目前来看,只能寄期望于先记录MFA,确保在MFA失效的时间范围内能够正确的输入帐号密码再填入提早记录的MFA才能够登陆成功 (如果密码比较复杂,在手机上输入的时间是比较长的)

本人有录屏,因包含个人隐私信息,不能放到附件上边来,如果需要,请根据帐号绑定电话联系我。

建议方案:

针对开启了MFA帐号的华为云APP登陆流程做优化。

 

smallfish smallfish 发布于 2021-07-15 14:57:59 2021-07-15

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评论(2

  • 【云声小管家】 思雨 2021-10-19 17:45:16

    您好,您提出的建议产品团队已经优化上线解决啦,感谢您对华为云的支持与信任,若在使用还有其它建议,可通过云声平台提出,我们会尽快确认后并给您回复。再次感谢您的支持与关注!

  • 【云声小管家】 思雨 2021-07-16 17:30:23

    非常感谢您的反馈,您的建议和诉求已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解反馈建议处理进展,感谢您对华为云的支持!

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