全部建议
>
建议详情
- 预审中
- 预审通过
- 已采纳
- 4 已实现
【用户体验】建议工程师提高对DGC产品熟悉程度 已实现 编辑 删除
- 数据治理中心 DataArts Studio
- 云数据迁移 CDM
- 大数据治理与开发
- 迁移
问题描述：
1.购买DGC—批量数据迁移增量包—月包后数据集成下未自动创建集群，为解决问题创建问题工单，根据多个工程师讨论后的建议，在CDM云数据迁移购买按需服务，试图与已购买的批量数据迁移增量包关联起来，购买后集群自动创建成功，但是资费并没有关联起来，开始单独计费。
2.出现多扣费问题后，根据工程师建议，退订第一次解决方法购买的按需CDM迁移服务包，然后DGC-购买按需数据迁移增量包，与批量数据迁移增量包月关联成功，但由于工程师提供解决方法存在问题导致购买的CDM迁移服务包白白扣费86.14元。
工单编号：TS202103251649
建议方案：
1.建议服务工程师提高对产品资费熟悉程度
2.为什么购买DGC—批量数据迁移增量包—月包后数据集成下未自动创建集群？必须再购买按需DGC—批量数据迁移增量包后才能够创建集群。
IDATA
发布于 2021-03-29 10:27:04
2021-03-29
1430 2
0%
0%
取消
发表
0/1000
+ 插入图片0/4
仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF，数量不超过4张且每张大小不超过2MB
0%
0%
新窗
关闭
删除建议
全部评论（2）
评论（2）
非常抱歉给您带来这么多不便，您提出的建议和诉求售后团队已和该工作人员进行售后业务培训，再后续服务中做出优化改善，关于您反馈的第二点，已提交至相关产品团队进行核查评估，后续会做出对应的产品改善，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
给您造成不便，敬请谅解！再次感谢您的支持与关注，期待提出更多建议！
非常抱歉给您带来这么多不便，您的建议和诉求已经收到，已经提交到对应服务人员的跟进处理，并会对服务人员进行培训。感谢您对华为云的信任，我们会尽快确认后回复您。