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【用户体验】优惠券发放失误 预审不通过 编辑 删除
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场景描述：
我这边的学校期末测试是需要考试证书，但是这个账号未收到课程学习优惠券，导致我无法考试，优惠券发向原账号，但是原账号我本人只知道账号其他一概不知，现在期末了，需要优惠券和证书，否则通不过期末测试。
建议方案：
yd_216788370
发布于 2025-06-11 12:07:44
2025-06-11
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评论（6）
非常抱歉给您带来这么多不便，您反馈的问题已确认，您前期通过热线电话联系已给出答复，不确定的话，建议您重新提交工单，工单管理链接（https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex），您也可以在云声补充后点击一下再次提交，非填写在评论区，目前您反馈的这个云声单是“驳回待澄清状态”，给您造成不便，敬请谅解！再次感谢您的支持与关注，期待提出更多建议！
账号跟我重复了相当于我这个账号就少了一张优惠券，原来那个账号的优惠券是本来应该发放的，所以我这个账号需要补发
非常抱歉给您带来这么多不便，您反馈的问题经确认您已提单咨询，已给出方案，如需要在云声提交，需要您这边在云声补充后点击一下再次提交，目前您反馈的这个云声单是“驳回待澄清状态”，给您造成不便，敬请谅解！再次感谢您的支持与关注，期待提出更多建议！
这个账号跟我重了 相当于优惠券没发到我账号上
非常感谢您的反馈，为了能更准确的定位反馈内容，还请告知是什么优惠券？请补充对应的使用详细描述，附带截图以及课程考试的链接地址等，以便我们尽快核实并推动解决，或者，您反馈的问题，建议您可直接通过提交工单解决，会有专业工程师对接，工单管理链接（https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/createIndex），紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服。感谢您对华为云的支持！