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【用户体验】昨天购买了按需的ECS,而且用完都删掉了。结果今天收到短信通知。 未采纳 编辑 删除

  • 云通信
  • 计算
  • 弹性云服务器 ECS
  • 消息&短信 MSGSMS

问题描述:


昨天购买了按需的ECS

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而且用完都删掉了。结果今天收到短信通知。

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建议方案:

  1. 及时通知用户产品的创建信息。

  2. 对于确实因短信服务器故障或者消息发送问题导致存在过期积压的产品未发出的信息,应予以特殊处理。避免用户误以为谁又用自己的号建服务器去了。

  3. 对于用户删除了相关资源,也给个通知。。这样至少可以对应起来,用户也不必担心是否用得过量所以欠费了。


张辉 张辉 发布于 2020-09-02 11:33:23 2020-09-02

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评论(2

  • 【云声小管家】 思雨 2020-09-14 17:11:45

    非常抱歉给您带来这么多不便,关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估,由于消息积压导致发送延迟,目前该问题已解决。感谢您的反馈,若在使用还有其它建议,可在云声平台继续反馈,我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持!

  • 【云声小管家】 思雨 2020-09-02 18:08:38

    非常感谢您的反馈,您的建议我们已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解建议进一步处理进展,感谢您对华为云的支持!

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