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【用户体验】后买的云服务资源包不能抵消之前的使用量 已实现 编辑 删除
- 自然语言处理基础
- 自然语言处理
问题描述：
使用了云服务NLP按需模式，费用描述不清楚，没有明确说明超出使用次数后将继续计费，导致欠费。
建议方案：
按需使用次数使用完后停止用户继续使用；
允许用户购入资源包抵消之前使用量。
特别对于第二条建议，对于提高用户体验有极大帮助。否则会让用户感觉华为以赚钱为第一目的，而不是以用户为第一。
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Screenshot_20200714_102511.zip
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luog
发布于 2020-07-14 10:31:15
2020-07-14
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评论（2）
您提出的建议产品团队已经优化上线解决啦，在价格计算器中增加对计费规则的描述，在套餐包界面增加了套餐包使用完后的处理，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议我们已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解建议进一步处理进展，感谢您对华为云的支持！