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【产品缺陷】codeArts 无法新建会话 还不断卡死 已实现 编辑 删除

  • 华为云码道(CodeArts)代码智能体
  • 软件开发生产线 CodeArts

使用场景

在日常研发中连续使用 CodeArts Agent 进行多轮对话式编码:一个任务一个会话,任务切换时通过「新建会话」开启新的上下文。单个工作区会积累数十个会话,会话是最核心的使用单元。

问题一:无法新建会话(阻断级)

操作路径:打开 CodeArts Agent → 在对话面板点击「新建会话」→ 输入问题并发送。

实际表现(满足任一即为失败):

  1. 点击「新建会话」后,界面创建了会话条目,但发送第一条消息即报错/无响应;

  2. 会话列表里出现无法打开的「空会话」,点进去提示会话不存在;

  3. 新建会话后上下文与旧会话串在一起,或历史会话丢失;

  4. 报错静默——界面只转圈或闪一下,无明确错误提示,用户无法判断是网络问题还是客户端问题,只能反复退出重进。

问题二:客户端反复卡死(体验 & 效率)

实际表现:

  1. 发送问题后长时间转圈,界面无响应,输入、切换会话、新建会话全部点不动;

  2. 卡死时不会自动恢复,需要强制退出应用(Force Quit)后重启,重启后上一个会话内容丢失或再次卡死;

  3. 退出时也会卡住——日志中出现:

ERROR service=connection-monitor "Server stop failed: Server stop timeout after 10s"

即内核服务 10 秒仍未停止,进程僵死,直接表现为「关不掉 / 只能强杀」。

2.4 影响

  • 核心链路(新建会话)不可用,无法按任务拆分上下文,多任务并行开发基本停滞;

  • 每次卡死都要强杀 + 冷启动,单次损失 3~10 分钟,日均多次;

  • 无错误提示、无 self-help 入口,问题只能靠重启「玄学恢复」,对用户信任度损耗大。

2.5 已尝试的规避手段(均只能短暂缓解)

重启客户端 / 退出重登 / 新建工作区 / 清理 ~/.codeartsdoer 缓存 / 切换网络 —— 均未根除,重启后数分钟内再次复现。


三、建议方案

P0 —— 先止血:让「失败」可见、可恢复

  1. 会话创建失败必须显式报错并可一键重试

  2. 卡死看门狗

  3. UI 非阻塞化

P1 —— 根治:会话服务与依赖治理

  1. 会话存储健壮性

  2. 依赖降级策略

  3. 后端接口兼容与灰度

P2 —— 长期:可观测与自助诊断

  1. 一键诊断包

  2. 关键错误展示 requestId

  3. 会话健康自检面板

  4. 发布前增加 macOS 适配冒烟

yd_222661622 yd_222661622 发布于 2026-09-14 11:29:33 2026-09-14

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评论(1)

  • 【云声小管家】 子规 2026-09-14 14:30:13

    感谢您的反馈!您的问题已移交专业工程师跟进,可通过以下链接查看进展:https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/serviceTickets,紧急情况请拨打950808。
    若有华为云产品的功能、体验或缺陷等建议,欢迎通过云声平台提出,我们会尽快确认并回复。感谢您的支持与关注!

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