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【产品缺陷】果办更新后打不开了 已实现 编辑 删除

  • 智果(AgentArts)智能体平台
  • 开天aPaaS

场景描述:

安装完提示更新,更新后一直卡在首屏界面loading。

 

 

 

建议方案:

{
  "timestamp": "2026-09-08T10:03:24.641Z",
  "message": "runtime-state.json service URLs not available within 120000ms",
  "stack": "Error: runtime-state.json service URLs not available within 120000ms\n    at resolveServiceUrls (D:\\OfficeAce\\resources\\app.asar\\dist\\main\\services.js:827:11)\n    at async D:\\OfficeAce\\resources\\app.asar\\dist\\main\\index.js:535:26",
  "context": {
    "phase": "1b-i startup"
  }
}

 

yd_252640725 yd_252640725 发布于 2026-09-08 18:11:00 2026-09-08

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评论(1)

  • 【云声小管家】 子规 2026-09-09 10:06:37

    感谢您的反馈!您的问题已移交专业工程师跟进,可通过以下链接查看进展:https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/serviceTickets,紧急情况请拨打950808。
    若有华为云产品的功能、体验或缺陷等建议,欢迎通过云声平台提出,我们会尽快确认并回复。感谢您的支持与关注!

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