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【功能建议】通过增加业务功能增加体验感 与信任 未采纳 编辑 删除
- 云通信
- 隐私保护通话 PrivateNumber
场景描述：
制造型企业，发货用第三方物流，司机对外给客户工厂送货，每日外呼 15‑20 家客户，用于到货提醒、卸货对接、签收确认
痛点：
1.隐私号归属地杂乱，与我方实际经营地不一致，客户接到来电看到陌生异地归属地，极易判定为骚扰 / 诈骗电话，直接拒接，通话接通率低，影响送货对接效率。
2.被叫手机终端仅显示隐私手机号，无企业身份提示，客户无法识别业务来电，进一步降低接听意愿，增加司机重复呼叫成本，影响业务体验。
建议方案：
1.申请号码时，号码归属地可以自主定制归属地，如果号码池没有，希望可以根据客户诉求来增加相应的归属地号码。
2.开放被叫手机弹出企业来电名片，
以此来增加客户的信任感 和体验感，以及隐私号码的使用率和认可率，减少误骚扰与标记。
yd_225164526
发布于 2026-08-12 17:22:48
2026-08-12
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您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，隐私保护通话已汇报EOX ，不接纳新需求，综合考虑整体需求与产品规划，很抱歉未能采纳，还请您谅解。
对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！