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【产品缺陷】【AgentArts】知识库循环10分钟自动断开 未采纳 编辑 删除
- 华为云码道（CodeArts）代码智能体
- 软件开发生产线 CodeArts
来源: GitCode Issue #207 by 吕军涛 (https://gitcode.com/developer-skill/vod-skill/issues/207)
问题描述
AgentArts（智果）智能体平台的知识库循环任务在运行约10分钟后会自动断掉，无法持续运行。
复现步骤
- 进入 AgentArts 平台
- 创建知识库循环任务
- 启动任务并观察运行状态
- 约10分钟后，任务自动断开/中断
预期行为
知识库循环任务应能持续稳定运行，不应在10分钟后自动断开。如果有限制，应明确提示最大运行时长。
实际行为
知识库循环任务在运行约10分钟后自动断掉，需要手动重新启动，严重影响使用体验和工作效率。
可能原因
- 超时限制：平台可能对知识库循环任务设置了10分钟的超时限制
- 会话生命周期：AgentArts 的 Agent session 可能默认最大运行10分钟
- 资源回收机制：后台资源回收/心跳保活机制可能存在bug，导致长连接被误杀
- WebSocket断连：如果是WebSocket连接，可能缺少心跳保活/重连机制
影响分析
- 知识库循环中断导致数据处理不完整
- 用户需要频繁手动重启，体验差
- 无法用于长时间运行的知识库构建/更新场景
环境信息
- 产品：华为云 AgentArts（智果）智能体平台
- 提交人：吕军涛（songspace）
- 提交时间：2026-07-06
yd_242696932
发布于 2026-07-06 12:11:28
2026-07-06
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评论（2）
非常抱歉给您带来这么多不便，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，为了能更准确的定位反馈内容，请告知知识库循环任务是什么？补充在平台的使用入口和相关截图等，以便我们尽快核实并推动解决，感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！