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【用户体验】【产品&文档体验优化活动】关于优化实验功能说明及统一文档格式的建议 未采纳 编辑 删除
- 工业软件
- 工业数字模型驱动引擎iDME
场景描述：
体验：产品任务一（实验名称：iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱），①功能用途不明确：
实验界面中的"在线问答"与"实验报告"两大功能缺乏明确的功能说明与使用指引，用户无法理解其具体用途及能带来的价值，导致功能使用率低且无法有效提升实验体验。②文档格式不统一：
实验报告部分标题存在明显的格式错误，例如“3.4.1”节标题前多出一个数字“1”，破坏了文档结构的规范性与专业性。
建议方案：
1.补充功能引导说明：可以在新手指引处增加这个功能描述指引；2.增强在线问答功能体验：在线问答可以结合Ai助手优化，在用户提问时优先推荐高频常见问题与解决方案，提升问题解决效率；
保留并明确引导人工服务或在线提单入口，形成“AI优先、人工兜底”的服务路径，满足不同复杂度问题的需求；3.统一并规范实验报告文档标题格式。
yd_274347316
发布于 2025-09-21 22:05:59
2025-09-21
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全部评论（4）
评论（4）
您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，在线问答功能将下线，文档格式不统一，1为实验步骤计数，不影响实验报告查看，综合考虑整体需求与产品规划，很抱歉未能采纳，还请您谅解。
对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！
iDME带您揭开5G产品数据管理的面纱沙箱链接：https://lab.connect.huaweicloud.com/experiment-detail_20001993
非常感谢您的反馈，为了能更准确的定位反馈内容，还请提供对应的使用详细描述，请附带截图以及链接地址等，以便我们尽快核实并推动解决，感谢您对华为云的支持！