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【用户体验】【产品&文档体验优化活动】常见问题(FAQ)检索与关联性需提升 预审不通过 编辑 删除

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场景描述:

FAQ页面内容较多,但关键词检索能力有时不够精准,或问题归类可以更细化。有时遇到问题,难以快速在FAQ中找到完全匹配的解答。

 

 

 

建议方案:

建议增强FAQ页面的搜索功能(如支持模糊搜索、同义词识别);同时,在相关功能文档的末尾,或控制台操作步骤中,智能推荐或直接关联可能遇到的常见问题及解决方案,实现“即用即查”。

 

实柏 实柏 发布于 2025-08-31 14:20:02 2025-08-31

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  • 【云声小管家】 子规 2025-09-01 11:04:23

    非常感谢您的反馈,为了能更准确的定位反馈内容,还请提供FAQ页面的链接地址以及对应的使用详细描述,请附带截图等,以便我们尽快核实并推动解决,感谢您对华为云的支持!

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