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【功能建议】邮箱欠费邮件保存问题 已实现 编辑 删除
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场景描述：目前邮箱续费时间超过7天，以前邮件全部删除，影响毁灭性的。不知道是哪个产品的经理的做法，为什么会有这样的做法。你们续费只能1年，费用不低，如果续不上，只能眼睁睁看着邮件丢失，这个是对待客户的态度吗？这个难道不就是，不给钱，就撕票吗？你们新用户能知道这个情况吗？
建议方案：过期续费，保留客户以前邮件，并且待续费期间保留收件功能。
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发布于 2025-06-03 09:51:51
2025-06-03
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尊敬的客户，您所反馈的意见现已交予相关产品经理进行审视，当前华为云企业邮箱会在到期前15天开始提醒您完成续费，以及相关的资源删除提醒也会同步到您，同时您所反馈的已过期客户的相关资源和信息延长保留时间，目前华为云针对不同权益等级的客户的相关资源在过期后会保留不同的时长，最高权益等级的客户能够保留相关资源15天时长，非常感谢您的意见与反馈。