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【产品缺陷】华为云短信业务关闭, 导致华为云客服无法完整使用 已实现 编辑 删除

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场景描述:

 3.25突然收到通知, 华为云短信业务一个月后关闭. 没有任何解释, 也没有任何替代方案.

目前我司正在使用的华为云客服中大量流利都在使用云短信, 即一个月后我司的华为云客服也将陷入瘫痪状态.

这两天一直在找替代方案, 但华为云客服支持的另一个协议SMPP在中国大陆都没能找到替代供应商.

 

建议方案:

如果华为云短信砍掉, 能不能先考虑给老客户找个替代方案? 能不能让其它产品不致瘫痪?!!!

 

yd_264214759 yd_264214759 发布于 2025-03-29 10:52:58 2025-03-29

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  • 【云声小管家】 子规 2025-03-31 11:58:47

    非常感谢您的反馈,您的问题已移交至专业工程师进行对接,可通过链接查看:https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/serviceTickets,紧急情况下可以拨打4000-955-988进行求助。
    若有关于华为云的功能建议、产品缺陷及用户体验等,可通过云声平台提出,我们会尽快确认并给您回复,再次感谢您的支持与关注!

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