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【用户体验】代金券使用和产品试用优化建议 未采纳 编辑 删除
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1.最近我刚使用华为云不久（一直保持使用阿里云），在华为云参加活动送了700元代金券，但是发现12月26日领来代金券到12月31日就到期，这很不合理，建议代金券有效期不要按自然年，而是按照发放后持续多久有效。
2.我注册华为云后都没买过华为云的服务器，现在想买了说我不能享受新人活动，很莫名其妙，说我账号等级不符合，我啥产品都没买，就参加了社区活动就不能买服务器了，这很不公平。新用户福利不能用，老用户代金券不能用，想买个1年2v2g实例要2000多，阿里云平台送我五百券，我可以直接购买所有做产品体验，ECs可以买两年。这里的建议是优化新用户体验产品的体验条件，不要按账号等级，而是按照该用户有没有买过该产品，有没有享受过该产品的体验和福利。另外产品的定价偏高同样规格的ECS比阿里云贵了三倍，部分场景下还不能用代金券，这里想用你们的服务器都望而止步了。代金券送来不能用，想买服务器实例价格高，想体验产品体验不了，这不把意向用户往外推嘛。
郑小健
发布于 2024-12-28 21:10:46
2024-12-28
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您好，关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估，1、针对开发者代金券有效期问题，业务规则已调整优化为从领取之日计算有效期；2、针对客户试用产品等级限定及代金券使用范畴问题，已反馈业务方审视梳理，综合考虑整体需求与产品规划，很抱歉未能采纳，还请您谅解。
对您造成困扰深表歉意！希望以上可以解决您的疑虑，感谢您的反馈，若在使用还有其它建议，可在云声平台继续反馈，我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持！
非常感谢您的反馈，您的建议和诉求已经收到，并已提交至相关产品团队进行核查评估，评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复，也请您持续关注云声平台，了解反馈建议处理进展，感谢您对华为云的支持！