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【用户体验】华为云服务扣费问题 预审不通过 编辑 删除
- AI开发平台ModelArts
- 设备接入 IoTDA
- 函数工作流 FunctionGraph
- EI基础平台
- 计算
- 物联网云服务
场景描述：
在论坛上有些华为云功能的体验活动或者课程需要使用华为云的资源，我并进行了部分充值用来体验华为云的资源，但是按照课程或者活动的需求，体验完成后，发现华为云中的服务没有终止继续扣费，还有一些开始应用时是免费的，后续收费甚至空闲时间也收费，导致过段时间就把充值的费用扣完了。这对对开发者造成了费用损失以及不好的体验，可能会导致后续不敢轻易在充值以及使用云资源。
建议方案：
1、活动或课程，引导用户按照课程应用华为云资源时，需要在最后步骤显性提示和提供操作步骤告知用户如何停止复位避免扣费。
2、在华为云平台界面上，服务状态显示运行中，后面增加终止服务的按钮。
liangmx
发布于 2024-08-16 14:52:00
2024-08-16
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非常抱歉给您带来这么多不便，您的建议和诉求已经收到，目前已有工单确认中，也已跟催对应工作人员跟进处理，确认扣费原因后请补充相关云服务名称以及详细使用描述，建议方案中提到需要增加的按钮或说明的位置，请附带截图以及链接地址等，以便我们尽快核实并推动解决，感谢您对华为云的支持！