全部建议
>
建议详情
- 预审中
- 预审通过
- 已采纳
- 4 已实现
【产品缺陷】华为云存储套餐 已实现 编辑 删除
- 视频
- 行业视频管理服务 IVM
场景描述：3.26日购买90天华为云存储套餐，自购买之日起，在观看和下载云存储视频中，问题一直不断，期间多次建立工单及电话投诉反馈，到目前仍未解决，套餐马上到期，请尽快给与答复，我应该联系谁解决此问题。
建议方案：全额退款或者延长套餐期限。
yd_211504186
发布于 2024-06-19 08:33:25
2024-06-19
594 1
0%
0%
取消
发表
0/1000
+ 插入图片0/4
仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF，数量不超过4张且每张大小不超过2MB
0%
0%
新窗
关闭
删除建议
全部评论（1）
评论（1）
非常感谢您的反馈，您的问题我们已经收到，目前该问题相关产品团队已经在评估分析中，对于您要求的延期问题，赔偿组同事也在跟进流程中，当前建议目前已移交至专业工程师进行对接，可通过链接查看：https://console.huaweicloud.com/ticket/?region=cn-north-4&locale=zh-cn#/ticketindex/serviceTickets，紧急情况下可以拨打4000-955-988进行求助。
若有关于华为云的功能建议、产品缺陷及用户体验等，可通过云声平台提出，我们会尽快确认并给您回复，再次感谢您的支持与关注！